Los minoristas en la mayoría de los
países no se han enfrentado consecuencias económicas de esta magnitud
desde la crisis financiera mundial de 2007-2009. La industria
minorista general disminuyó un 3% en 2009, solo una de las dos
caídas en los últimos 15 años, pero se recuperó rápidamente en
2010 con un crecimiento del 6%, según Euromonitor International. Se
espera que la pandemia de COVID-19 desencadene una recesión mundial,
pero la causa y el impacto serán diferentes.
Después de la crisis financiera
mundial, hubo signos de recuperación a principios de 2010, aunque el
desempleo y los niveles de deuda se mantuvieron altos en algunos
mercados. Las economías emergentes, como China, Brasil e India, se
vieron menos afectadas y se recuperaron más rápidamente. La mayoría
de los mercados desarrollados, en particular Australia, Francia,
Alemania, Italia, España y el Reino Unido, registraron un
crecimiento negativo de las ventas de bienes de consumo de rápido
movimiento en 2009. Estados Unidos, donde comenzó la recesión,
comenzó a recuperarse a fines de 2009. Sin embargo, para entonces ,
la recesión económica mundial ya tuvo un profundo efecto en los
hábitos de gasto del consumidor.
En el mundo desarrollado, la pérdida
de empleos, la incertidumbre económica y las medidas de austeridad
pública disminuyeron la confianza del consumidor. La relación
calidad-precio se convirtió en un factor clave para la mayoría de
los compradores, y la calidad y el precio surgieron como motivaciones
al tomar decisiones de compra. Los gastos generosos pasaron a un
segundo plano. Los consumidores buscaron ofertas especiales y
utilizaron cupones con más frecuencia. También evitaron los
supermercados exclusivos a favor de las tiendas de descuento y
minoristas en línea, que vendían productos a precios rentables.
El cambio en el sentimiento del
consumidor siguió a un largo período de decadencia. El consumo
conspicuo había dado paso a la frugalidad, mediante la cual los
consumidores adoptaron un enfoque atenuado en todo. Las necesidades
anteriores se convirtieron en lujos, y la indulgencia se sintió más
vergonzosa de lo merecido. Comprar etiquetas de diseñador a precios
reducidos se hizo popular, dando a los consumidores una sensación de
valor. Aunque las condiciones mejoraron, los consumidores se
acostumbraron a buscar valor y continuaron comprando en tiendas de
descuento y comprar productos de marca privada.
Una falla en los mercados bursátiles
provocó la crisis financiera mundial, mientras que la recesión
económica que se enfrenta hoy es consecuencia de una emergencia
sanitaria mundial. Como tal, los minoristas también deberían
considerar el impacto de los brotes de virus pasados para
forjar un camino hacia adelante.
En 2012, se identificó el primer caso
del Síndrome Respiratorio del Medio Oriente (MERS) en Arabia
Saudita. Con 186 personas infectadas, incluidas 38 muertes, el brote
de MERS en Corea del Sur fue el más grande fuera de Arabia Saudita.
Durante el brote en 2015, los surcoreanos evitaron las multitudes por
temor a la infección. Como tal, los lugares que atraen a grandes
multitudes, incluidos centros comerciales, parques temáticos,
centros deportivos y subterráneos, informaron una fuerte caída en
el tráfico peatonal.
El brote redujo el crecimiento
económico anual de Corea del Sur en 0,3 puntos porcentuales. La
desaceleración de la demanda global de sus bienes, combinada con la
lenta demanda de los consumidores en el país, golpeó fuertemente la
economía liderada por las exportaciones del país. La venta
minorista en tiendas en Corea del Sur experimentó una fuerte
disminución en 2015, pero los cambios de comportamiento afectaron
menos a los minoristas y minoristas. Según Euromonitor
International, la mayoría de los formatos basados en la tienda
más afectados por el brote vieron que las ventas volvieron a los
niveles anteriores al MERS en 2017.
Al igual que durante COVID-19, el
comercio electrónico fue un punto brillante en la industria
minorista de Corea del Sur durante el brote de MERS. Ordenar
productos en línea para la entrega resultó ser una opción más
segura. De hecho, el comercio electrónico registró un doble
crecimiento digital en 2015. Alimentos y bebidas registraron un
crecimiento de ventas del 30% en 2015, más del doble que el año
anterior, según Euromonitor International. La compra de comestibles
en línea ya se estaba convirtiendo en un hábito habitual, pero los
temores de infección durante el brote impulsaron aún más su
crecimiento, lo que ayudó a Corea del Sur a emerger como un niño
descendiente de la venta minorista de comestibles en línea a nivel
mundial.
El cuidado de mascotas, la belleza y el
cuidado personal y los productos de los medios también registraron
un fuerte crecimiento del comercio electrónico durante el brote.
Estas categorías incluyen productos que son necesarios para cuidar y
entretener a uno mismo o animales mientras está en casa. Las ventas
de ropa y calzado de comercio electrónico, productos electrónicos
de consumo y muebles para el hogar registraron un crecimiento
negativo en 2015, ya que los consumidores redujeron el gasto
discrecional, pero todos se recuperaron en 2016.
En noviembre de 2002, el Síndrome
Respiratorio Agudo Severo (SRAS) surgió en la provincia de
Guangdong, en el sur de China, pero no se extendió lo suficiente
como para ser considerado una pandemia. A diferencia del COVID-19, el
SARS generalmente se transmitió después de que las personas
comenzaron a mostrar síntomas, lo que ayudó a contener el brote.
Aun así, la mayoría de China estaba esencialmente encerrada en el
primer semestre de 2003 cuando el gobierno intentó minimizar la
propagación de enfermedades. El país sufrió meses de contracción
económica, pero se recuperó dramáticamente.
El gasto del consumidor cayó en países
afectados como China y Singapur, ya que la gente rechazó lugares
públicos, como tiendas y restaurantes, para evitar contraer el
virus. En China, el sector minorista fue uno de los más afectados.
El crecimiento de las ventas se desaceleró a 4.3% en mayo de 2003,
el crecimiento mensual más lento en 20 años, pero se recuperó
rápidamente, según la Oficina Nacional de Estadísticas de China.
La OMS declaró que el brote de SARS había sido contenido
globalmente en julio de 2003. Para entonces, el crecimiento minorista
se recuperó a niveles previos a la crisis.
El impacto de COVID-19 en la industria
minorista y en la economía en general dependerá de cuánto dure la
pandemia y hasta dónde se propague, así como de las medidas
gubernamentales para promover la seguridad de los ciudadanos y
apuntalar la economía.
Se aplicaron supuestos de crecimiento a
las previsiones de 2020 de Euromonitor International para la
industria minorista de EE. UU., En particular, para estimar el
impacto potencial. Suponiendo una recuperación relativamente rápida,
como se señaló en el pronóstico económico de referencia COVID-19
de Euromonitor International con normalización para el cuarto
trimestre de 2020, podría haber una contracción del 6.47% en las
ventas minoristas de EE. UU. En 2020, lo que resultaría en una
rebaja de $ 221.6 mil millones de las estimaciones de referencia
anteriores. Las ventas minoristas en los Estados Unidos se
contrajeron solo un 2.2% en 2009 en comparación.
Todavía hay varias incógnitas,
incluida la progresión del virus y la intervención del gobierno,
que varían significativamente según el país. Además, la madurez
digital de algunos mercados también puede suavizar el golpe ya que
las tiendas no esenciales se cerraron durante los bloqueos. Sin
embargo, solo el 15% de los productos se compraron en línea en los
EE. UU. En 2019, en comparación con el 28% en China, según
Euromonitor International. Aunque muchas preguntas sin respuesta
siguen siendo definitivas, estas estimaciones y aprendizajes de
crisis pasadas dan una idea de los desafíos que se avecinan.
EL CLIENTE POSTCOVID Aquí
FRANCIA
De vuelta a la apuesta tomada a
principios de abril sobre lo que debería (o no debería ser) el
desempeño de los signos durante el confinamiento.Según el análisis propuesto, tres criterios determinantes
tuvieron que pesar más que todos los demás: la accesibilidad de las
tiendas, la imagen del precio y el potencial para satisfacer la
demanda de impulso. A la luz de esta "cuadrícula" el ganador de la secuencia de apertura: Intermarché. Los mosqueteros tienen la mejor
red, el mayor número de unidades y una mejor imagen de precio que
aquellos que podrían desafiarlos en los dos primeros criterios: la
U. También se esperaba que el Sistema U fuera el delfín de
Intermarché en términos de progresión. Por lo tanto, este es el
caso con + 1.3 puntos de cambio promedio por período para
Intermarché y + 0.6 puntos para U. Por el contrario, los hypers
estaban casi condenados por adelantado: menos accesibles en principio
y Sin embargo, hay sorpresas y, por lo
tanto, diferencias .Basta decir que el desempeño
de Market me decepcionó. Los supermercados Carrefour ciertamente no
podrían pretender competir con Inter y U (aunque solo sea por la
imagen del precio) sino para obtener "solo" 0.1 pt de PDM
cuando los supermercados Auchan los pusieron 0.2 pt no es mucho.(se veía venir) , todo el grupo Carrefour no fue atendido por la logística.
En cualquier caso, las rupturas eran más visibles allí que en otros
lugares. A lo que se agrega un filtrado en la entrada que era más
severo en Market que en Intermarché o U .
Segunda "sorpresa": Leclerc.
No había posicionado la marca en los ganadores, por supuesto, pero
no más en los perdedores, considerando que la imagen del precio
compensaría parcialmente el tamaño de los escudos y, por lo tanto,
su menor accesibilidad. Los
cambios en la rotación de los hipermercados de la marca. Para las
unidades más grandes, fue una verdadera carnicería. VER AQUÍ (FRANCIA Y ESPAÑA)
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