LA FUERZA DEL IMPACTO VISUAL.

El marketing evoluciona día a día. Lo que nos funciona un día para atraer a nuestro público objetivo al poco tiempo está obsoleto y ya no llama la atención. Las estrategias de marketing online tienen que ser flexibles y dinámicas, que se adapten continuamente a los nuevos cambios que van sufriendo a lo largo de la vida media de la campaña.iconos de aplicación descargando en teléfonos inteligentes

La irrupción en el mercado de los dispositivos móviles, está siendo bestial. El porcentaje de gente que consulta webs o incluso realiza sus compras a través del móvil o de las tablets, se multiplica por días. Los expertos en Marketing no han pasado esto por alto y las campañas cada vez van más orientas da este sector. ¿Cómo lograr captar la atención de este creciente público?

Una forma que por mucho que evolucione o cambie el marketing siempre funciona es la visual. El dicho una imagen vale más que mil palabras, en este campo es de absoluta veracidad. La persona que va consultando por ejemplo una web por el móvil mientras espera el autobús o bien va caminando apenas para unos segundos en cada web. Por tanto se hace fundamental tener una imagen impactante que capte su atención.

Ya no vale con coger imágenes gratuitas de baja calidad por la red. Los bancos de imágenes están creciendo viendo el mercado cada vez más creciente del sector. Es por esto que debemos pensar en esta herramienta como un recurso básico a la hora de plantear nuestra estrategia de marketing.

Un sector en el que personalmente me ha llamado mucho la atención últimamente es el de los móviles, concretamente el Whatsapp. Esta aplicación cada vez más, desde que la compró Facebook, está utilizándose para publicidad. Las marcas ven una base de datos de millones de usuarios enganchados a la aplicación a los que acceder y presentar sus productos.

Es por esto que las imágenes que nos mandan a través de whatsapp para captar nuestra atención son de potentes bancos de imágenes, por supuesto siempre con licencia. Esta es otra ventaja de comprar imágenes de calidad en bancos profesionales, la licencia, nos aseguramos que nadie nos podrá reclamar derechos por un uso indebido de las mismas.

Como veis el mundo de la publicidad cambia, pero si queréis aseguraros la atención de vuestro público un arma infalible de antes y de ahora son las imágenes.

Los nuevos derechos del cliente

- Los prestadores de servicios online a consumidores deben facilitar al menos en castellano y con un tamaño de letra legible (incluso en aquellas compras que se realicen vía sms, anuncios televisivos o pantallas de teléfonos móviles) contenidos informativos y condiciones generales de contratación.
- Deben revisar los procedimientos para la realización de las compras online (cesta de la compra) y el tipo de información previa que debe facilitarse.
- También tienen la obligación de que los precios de los bienes y servicios ofertados en la web y en la publicidad sean finales e incluir gastos, medios de pago y forma de financiación, pudiendo el consumidor desistir de su compra en el plazo de 14 días desde que la ha realizado (de los 7 vigentes hasta ayer), sin costes adicionales, ni penalidad.
- Respecto al denominado ‘Spam Online’, el consumidor, aunque sea cliente del sitio web, puede oponerse a recibir publicidad online respecto de los servicios que tiene contratado. Los requisitos para la prestación de los servicios de atención al cliente como para la gestión de reclamaciones y quejas son más exigentes.
- Se refuerzan las facultades de inspección de las oficinas de atención al consumidor de las comunidades autónomas y ayuntamientos, que estarán facultadas para solicitar a las empresas que celebren contratos con consumidores sus condiciones de contratación para determinar el carácter abusivo de las cláusulas.
- Se prohíben cargos por pago con tarjeta que sean superiores al coste real para el empresario.
- Se crean requisitos nuevos en las comunicaciones comerciales (horas de llamada, no usar numero oculto), y se prevé la necesidad de confirmación por escrito en contratos por teléfono. En caso de cancelación, la pena del contrato de permanencia debe prorratearse.
                                                                      

Personalidad No Incluida

La edad de la corporación sin rostro ha terminado. En la nueva era de los negocios del siglo XXI, las grandes marcas y los productos deben evocar una personalidad dinámica con el fin de atraer clientes apasionados. Aunque muchas organizaciones esconden su personalidad detrás de capas de empaquetado de mensajes y la publicidad, el gurú de los medios sociales y Rohit Bhargava influyente responde que la filosofía e ilustra cómo las empresas de éxito han redefinido a sí mismos en el nuevo universo de clientes.

Personalidad no está incluida  es un recurso poderoso lleno de nuevas ideas audaces que muestran cómo arrojar la armadura sin vida de su negocio y volver a descubrir el alma de su marca. Compartir historias de la ética de la ciudad más extraña del mundo, de cómo Manga ha tomado la industria del cómic por la tormenta, de exhibir marcas como Intel, Boeing, ING, y Dyson, Bhargava muestra qué es importante la personalidad de adentro hacia afuera.

En la primera parte, se le presentó a los componentes clave para la construcción de una personalidad y aprender a:

 Reconocer el mayor mito de que la mayoría de los vendedores siguen ciegamente, y cómo superarlo

 Utilice la opción "Filtro UAT" para entender la personalidad de su organización y de los productos con el fin de desarrollar una estrategia de comunicación que impulsa su comercialización

Crear su empresa "historia de fondo de marketing" utilizando técnicas iniciadas por los guionistas de Hollywood

 Aprovechar la influencia de "voceros accidental" y utilizarla para su ventaja

Navegar por los retenes de la utilización de la personalidad que provienen de los jefes, compañeros, los inversionistas y los abogados, sin llegar a ser despedido o flameado

 Identificar y aprovechar los momentos en los que la personalidad puede marcar la diferencia

Segunda parte está llena de guías, herramientas y técnicas para ayudar a implementar la perfección de su plan. Cuenta de menera  práctica, paso a paso las lecciones que le ayudarán a avanzar de manera efectiva de la teoría a la acción, e incluye una valiosa colección de guías, listas de control, hojas de consultas, recursos imprimibles y más.

No sea otra empresa-aprender las nuevas reglas para tener éxito en la era de los medios sociales con rostro  la personalidad no está incluida..

¿Qué puedes hacer tu?

La organización de éxito en el futuro estará centrada en el conocimiento. Ese conocimiento está ligado de manera indisoluble a las personas, luego orientar la organización según ese nuevo paradigma pasa por confiar en las personas y por compartir niveles de responsabilidad a través de la delegación.

Para crear un nuevo modelo de gestión basado en el talento de las personas y en la innovación es necesario dar respuesta a nuevos retos, dado que hemos visto que con el mapa de relaciones existente actualmente dentro de las organizaciones es muy difícil que el talento emerja con fuerza

Gary Hamel presentaba en su obra `El futuro del management´ algunos retos que deben abordar las organizaciones de hoy en día:

  Crear una organización capaz de escuchar todas las voces y que esas ideas sean valoradas independientemente de su procedencia

    Transformar a empleados ordinarios en innovadores extraordinarios

    Lograr que las antiguas creencias no sean un freno para la renovación estratégica

    Crear una auténtica comunidad de voluntarios dentro de la organización

    Liberar recursos (capital) destinados a invertir en futuro

    Lograr la máxima participación de los partícipes de la organización

El reto del guía o líder del presente y del futuro pasa por ganarse el respeto de su gente y conseguir que las personas le sigan por su propia voluntad y no en base a su posición jerárquica. En pocas palabras, debe esforzarse en enseñar y en servir al conjunto.

Cuestionario de partida

Este breve cuestionario puede servir como una primera forma de evaluar las posibilidades de éxito de una organización Retail en el actual entorno competitivo:

    ¿Sabemos cuál es nuestra situación actual y adónde queremos llegar?

    ¿Trabajamos con la mente puesta sólo en el corto plazo o buscamos una visión duradera en el tiempo?

    ¿Conocen las personas de nuestra organización estos objetivos? ¿los hemos compartido con ellas?

    ¿Todas las personas de la organización comparten unos objetivos comunes o eso depende de cada departamento?

    ¿Cuáles son nuestras prioridades y motivaciones como organización?

   ¿Cuáles son los principios que soportan el proyecto? ¿Se tienen en cuenta y se respetan siempre?

Qué puedes hacer tú ,si aportamos pequeñas piedras todos, podemos hacer una gran montaña.

¡tú mismo!