domingo, 29 de marzo de 2015

VENDER PODEROSAMENTE

 Con motivo del inicio de las vacaciones de Semana Santa por eso os propongo la lectura de VENDER PODEROSAMENTE 

Todos, independientemente del trabajo que se tenga, estamos permanentemente vendiendo. Vendemos cuando queremos que nos contraten en una entrevista de trabajo, cuando buscamos pareja o amistad o cuando presentamos una idea que tenemos sobre un negocio o sobre el sitio al que queremos ir de vacaciones con nuestra familia o nuestro grupo de amigos. Vender no es una elección o una simple profesión; vender es una necesidad para todos y cada uno de nosotros. El éxito y felicidad en la vida dependerá enormemente de la capacidad para vender nuestras ideas, servicios o productos. Las personas compramos, antes que el producto, a la persona que nos lo vende. Para generar confianza en el cliente el vendedor necesita, además de conocimiento técnico del producto, una fuerte autoconfianza en sí mismo y toda una serie de habilidades relacionales o de comunicación que aporten credibilidad a la forma en la que despliegue sus argumentos de venta. Para ello, la Programación Neurolingüística nos ofrece un modelo útil y muy efectivo que el autor coach, consultor y Master Practitioner en PNL lleva varios años utilizando de forma absolutamente exitosa con los equipos de ventas con los que trabaja. Este libro propone un exitoso programa de treinta días para transformar a los vendedores en vendedores poderosos. Siguiendo este programa, aprenderás a:
 1.- Comunicarte con tus clientes eficazmente presentando cada una de tus propuestas de manera influyente. 
2.-  Fijar y alcanzar ambiciosos objetivos. 
3.- Ampliar la flexibilidad a la hora de desarrollar las acciones encaminadas a la consecución de tus objetivos. 

sábado, 21 de marzo de 2015

El Efecto Ropo

EL FENÓMENO MULTIPANTALLA
El fenómeno multipantalla se podría definir como el uso de distintos dispositivos electrónicos bien de forma simultánea -por ejemplo televisión y smartphone- o bien de forma secuencial, es decir, comenzando una tarea en un dispositivo y finalizándola en otro diferente.
"Multicanal" (o mejor aún, "omnichannel") es algo que todos los minoristas que se precie quieren ser. Significa dejar que los clientes compren con smartphones, tablets, ordenadores portátiles e incluso en las tiendas como si mirarán a  un único vendedor con una memoria infalible y misteriosa intuición acerca de sus preferencias. Proveedores de Internet pure-play son buenos en esto. Pero la mayoría se resisten a la idea de que las tiendas reales, con sus alquileres, nóminas y cámaras de seguridad, deban ser uno de esos canales. La idea de tener los mismos costos que los competidores.
Minoristas en línea no pagan alquiler, pero sus costes variables se comen gran parte de esa ventaja. Sin escaparates para atraer a los clientes que desembolsar para comprar anuncios vinculados a los resultados de búsqueda de Google.La entrega, especialmente de mercancías voluminosas, es un dolor de cabeza. Los honorarios a menudo no logran cubrir el costo total. Los compradores devuelven un cuarto o más de la ropa que compran, otro coste grande.
Todo esto se ve más fácil si tienes tiendas reales. Con "clic y recoger" los clientes pueden ordenar con, por ejemplo, con un teléfono inteligente paro recoger el artículo en una tienda conveniente.
La pregunta para los minoristas electrónicos envidiosos es cómo arrancar los beneficios de las tiendas físicas sin incurrir en los costos. La mayoría proceden con cautela, armados con armas de alta tecnología. "Tiendas pop-up" generan zumbido y luego desaparecen. EBay lo ha intentado.
¿Qué motivos inducen al usuario a finalizar la compra en un establecimiento físico? Se han identificado algunos factores que podrían ser útiles para explicar este efecto:
El consumidor en muchas ocasiones desea ver el producto de forma física, tocarlo o probarlo antes de su adquisición.
El consumidor puede no estar dispuesto a esperar el tiempo de envío del artículo.
El consumidor quiere ahorrarse los gastos de envío.
El consumidor puede no querer compartir información personal en la red. Algunos consumidores todavía son reacios a comprar online.
Existen además una serie de ventajas del ROPO frente a la tienda online en la que el usuario comienza y finaliza la compra desde un dispositivo electrónico. Algunas de ellas son:
Permite la experiencia del producto (verlo, tocarlo, etc.)
Mayor rapidez en la compra y a menor precio.
La compra física permite el asesoramiento de personal experto.

jueves, 12 de marzo de 2015

Marcas Blancas

Estos días leemos :La bajada de precios frena a la marca blanca, una de las razones que dan son esta en este articulo de prensa .
Otras de las razones puede que sea también lo que la gente nota desmontamos algunas de las creencias que circulan de boca a boca sobre las marcas blancas y desvelamos algún dato poco conocido. 
¿Quién está detrás de las marcas blancas?
Una de las creencias más extendidas entre los consumidores es la que afirma que detrás de las marcas blancas en realidad están marcas líderes, que usan esta estrategia para colocar su producto a un precio más bajo con otra etiqueta. Pues bien, este es un falso mito que ha sido desmontado por un estudio del ESADE Brand Institute, dado a conocer en septiembre de 2013. 
El informe demuestra que sólo el 8,8% de los productos de marca blanca que el usuario se encuentra en el supermercado o hipermercado pertenece a firmas líderes. Y es que sólo el 4,5% de los 1.066 fabricantes de marcas blancas es una marca líder en su segmento. 
El estudio, que analizaba 130 marcas líderes, demostraba que el 70% de ellas no fabricaba ninguna marca blanca. Un ejemplo aclarador, el 90% de las marcas blancas que se vende Mercadona no está fabricado por marcas líderes. 
¿Cuánto venden realmente las marcas blancas?
En 2013, las marcas blancas supusieron un 38% de las ventas según los estudios.
¿Qué productos se compran de marca blanca?
Según los estudios desvela que las marcas blancas ganan terreno a las marcas de fabricantes en las categorías de 'cuidado del hogar' y 'alimentación envasada'. En la primera, la marca blanca acapara un 51% de las ventas y crece un 0,4% respecto a 2012. En cuanto a la ‘alimentación envasada’, la marca de distribuidor posee un 43% y un crecimiento del 1% respecto al año anterior.
Ahora bien, las marcas de fabricante le ganan el pulso a las de distribuidores en 'belleza' (donde la marca de distribuidor tiene un 16% de las ventas y cae un 0,1% respecto a 2012) y 'bebida' (la marca blanca registra un 21% de las ventas, pero crece un 0,6%).
Por su parte. la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), destaca que los productos de marca blanca “son los más consumidos en algunos sectores, por ejemplo en el caso de la leche. Llegaron hace años y se han consolidado en estos años de crisis”.
Los productos de mayor calidad, ¿son de marcas blancas o de marcas líderes?
Otra falsa creencia generalizada es la que afirma que los productos de marca blanca son de peor calidad. La portavoz de la OCU afirma que: “Nuestros estudios demuestran que hay marcas de distribuidor que son iguales o mejores que las de fabricante”.
Facua, asegura que “hay de todo, marcas blancas mejores y peores que las de fabricante”.
¿Por qué las marcas blancas son más baratas?
Rubén Sánchez explica que básicamente el motivo es que las marcas blancas no realizan una inversión en marketing y publicidad como hacen las marcas conocidas.
Otro punto muy interesante en el que incide el portavoz de Facua es en que las marcas blancas no invierten en investigación y desarrollo, algo que sí hacen las grandes firmas, que pueden ver como las marcas de distribuidor imitan sus productos. Aunque matiza que no sólo 'copian' los fabricantes pequeños, ya que hay muchos casos de conceptos de éxito que son emulados entre grandes marcas. 
¿Las ventas de marcas blancas caen en 2014?
La OCU informa de que parece que “la tendencia de adquirir más marcas blancas, que parecía imparable, ha experimentado por primera vez desde el año 2000 un sorprendente retroceso, .
Este dato tiene varias lecturas. Por un lado, que la situación de los españoles ha mejorado y vuelven a comprar las marcas que adquirían antes de la crisis, o por otro lado, que, como destaca la OCU “en la primera etapa de la crisis, los precios de los alimentos tendieron a bajar, y la bajada fue más fuerte en los productos de marca blanca, lo que contribuyó a que los consumidores se pasaran a ellos casi masivamente con el fin de ahorrar. Desde 2010, según nuestros estudios de supermercados, los precios de los alimentos han tendido a aumentar con más intensidad en los productos de marca blanca. Por lo tanto, la diferencia de precios entre las marcas de fabricante y blancas (o de distribuidor) ha tendido a ir disminuyendo”.
Argumento que viene avalado por los últimos datos dados por la OCU, según los cuales las principales cadenas de supermercados han bajado un 2,1% de media con respecto a 2013 los precios de los productos de la cesta de la compra, y sin embargo las marcas blancas han subido en casi el mismo porcentaje, el 2,2%.
¿De dónde salen los falsos mitos sobre las marcas blancas?
Hay "campañas de desprestigio propiciadas por las grandes marcas". Así, aconseja a los consumidores comparar el elemento precio-peso o precio-capacidad, y valorar el producto en cuanto a componentes, para así decantarse por el producto con mejor calidad-precio; y “no dejarse engañar por los grandes intereses comerciales”.

domingo, 8 de marzo de 2015

La Motivación

Una de las definiciones que más plasma esta importancia es la que dió Frederick Herzberg: “La motivación me indica a hacer algo porque resulta muy importante para mi hacerlo”. Por lo que, si queremos que nuestro proyecto sea importante para nuestro equipo de trabajo fíjate en estas 5 claves para aumentar su motivación laboral:
Buen ambiente laboral: Favorecer que el clima laboral mejore y sea agradable, ayuda a la buena organización del equipo, la buena comunicación y sobre todo, la buena conexión entre ellos.
    Existencia de incentivos: Cuando el equipo de trabajo tiene un meta o logro a conseguir, aumentan la motivación para llevar a cabo el trabajo.
    Motivación personalizada: El coordinador debe conocer bien a los integrantes del equipo para así, poder ofrecer una atención más individualizada y que cada uno tenga sus propias aspiraciones personales. Además, es de vital importancia recordar, cuando sea necesario, a cada uno por qué es importante dentro del equipo y las aptitudes que tiene para ello.
    Focalizar el trabajo: Si cada integrante del equipo focaliza sus esfuerzos en un punto donde pueda dar lo mejor de sí y además, cada uno sabe de qué tarea es responsable y la siente como suya, con una comunicación adecuada y las reuniones pertinentes, el trabajo es más eficiente.
    Ser ejemplo: Un importante punto dentro de la motivación laboral es que la persona de referencia del equipo de trabajo sea un buen ejemplo de ello: motivará saber las tareas que conlleva coordinar un equipo de trabajo y que se cumplen adecuadamente.