¿Supermercado, como dar una vuelta?

Clientes que vienen a diario a comprar solo unas pocas cosas y fines: muchos cajeros comparten esta observación. Particularmente expuestos al coronavirus, alertan sobre estos pasajes en la tienda que son pretextos para el paseo.

Una canasta con dos botellas de refresco, otra con la mantequilla olvidada durante las compras del día anterior: estas escenas habituales en el supermercado no se detuvieron con el encierro, alertan algunos cajeros. Todavía hay demasiadas carreras extra . Si el viaje está teóricamente autorizado " para hacer compras de necesidad básica ", algunos residentes de Brest lo aprovechan para hacer sus salidas diarias, con los riesgos que esto genera.

Clientes que vienen todos los días.

Laura trabajó durante las dos primeras semanas de encierro antes de tener que irse de baja por enfermedad bajo sospecha de Covid-19. "Tengo miedo y estoy enojado por la inconsciencia de la gente", dice el cajero. "¡ Teníamos clientes que venían tres o cuatro veces al día por artículos que no eran necesariamente esenciales!" .

La gente tiene que dejar de comprar todos los días porque olvidaron la mantequilla o la harina!

informe compartido por Marine, también cajero. "No podemos enviar redondeando porque no sería muy profesional. _ Tratamos de mantener la calma, por desgracia no podemos hacer nada _ " . La única opción frente a estos clientes que se encuentran todos los días: invitarlos a venir con menos frecuencia explicando los riesgos.

"El problema es que son clientes particularmente agresivos", señala Nathalie Bordais, directora de Leclerc en Concarneau. Los agentes de seguridad les dicen amablemente que deben venir una vez por semana, eso es realmente lo que nosotros más molesto en este momento " .

A veces tenemos clientes que se quedaron más de una hora en la tienda , eso los hace salir, se enoja Laura. Venir todos los días, nos pone en peligro, a nosotros como a otros clientes. El día lo estaremos también contaminados en pequeñas empresas, tendremos que cerrar " , advierte.

En su tienda, Nathalie Bordais y sus equipos enfrentan el mismo fenómeno, con el impacto psicológico que esto puede tener en el trabajo de los cajeros. "La mayoría de los clientes respetan bien el confinamiento, pero _ los que vienen todos los días, pesa sobre nuestros empleados _ , explica el director de Leclerc. Reconocen las mismas caras a diario mientras trabajamos un poco en el modo de servicio público " . Aquí

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