Carro de compras conectado: las consecuencias en el supermercado con la revolución que está en marcha con el carrito de compras conectado
La marca Caddy, que se ha convertido casi en una palabra de lenguaje cotidiano, está trabajando en el día de mañana. Hoy para tomar uno, necesitas la famosa moneda de un euro que aún falta o el pequeño chip que siempre desaparece del auto. Mañana, desbloquearemos nuestro carro con nuestro teléfono. Tendremos bolsas para este o ese tipo de productos que ya están en este carro y gradualmente desarrollaremos nuestros productos. Estos productos se reconocerán automáticamente y no es necesario pagar. Nuestra tarjeta de crédito ya ha regresado y todo se paga directamente. La idea es simple de acuerdo con el jefe de Caddy, debemos dar carritos con inteligencia.
Simplifica las carreras. Caddy se ha asociado con dos empresas nuevas cuyos nombres son secretos. Esperan comenzar a desplegar las primeras copias en 18 meses. Para esto, debemos encontrar socios y financiamiento. Pero más allá del carro, realmente quieren simplificar las carreras. Podrían, por ejemplo, ayudarnos siempre a través de la tecnología digital para hacer nuestra lista de compras, para decirnos dónde están los especiales en la tienda. La dirección de Caddy lo dice: "Mañana no seremos más vendedores de carritos, sino vendedores de compras de soluciones".
Un sector en flujo. Más allá de estos carros inteligentes, las estanterías también evolucionarán por completo. Hoy en día, son las mujeres y los hombres los que ponen los productos en el estante muy temprano en la mañana. Mañana, serán robots los que lo harán toda la noche. Ya hay soluciones. Amazon ha llevado el concepto muy lejos también al abrir tiendas sin vendedores.
Hacia una evolución del trabajo en los supermercados. Un gran jugador en la industria señaló que este concepto sería dramático para puestos de trabajo: no estamos hablando de ciencia ficción, hablando de técnicas que ya existen. Entonces, en el lado minorista, queremos ser tranquilizadores y queremos creer que los empleos evolucionarán. Podríamos llevar a algunos humanos a la sección de frutas y verduras. Muchos actores dicen que se vende mejor si se nos sirve y se nos aconseja.La llegada de nuevas tecnologías también puede ser aterradora. Al menos al inicio, por lo que necesita consejos para tranquilizar a los clientes. La única certeza es que estos cambios en profundidad inducen un esfuerzo de entrenamiento sin consecuencias para los gigantes de la distribución. Debemos encontrar los trabajos del mañana. Y en Caddy queremos estar seguros: "¡La revolución digital hace posible repensar los intercambios y es una oportunidad y no un obstáculo!"
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