Frente al avance Amazon Francia, los supermercados siguen tratando de encontrar su rumbo en el comercio electrónico. Apostando más en la dimensión comercial unir debido a la inclusión de sus redes físicas de las tiendas que pesa en la estrategia global.
Ante Amazonas, el gran grupo de distribución Carrefour quiere encontrar la mejor combinación para el comercio conectados: tiendas, Web (Rue du Commerce), aplicaciones
En los EE.UU., un movimiento reciente ilustra las uniones entre los jugadores tradicionales y reproductores puros debe multiplicar: los principales minoristas estadounidenses Walmart acaba de pasar a la ofensiva mediante la adquisición de Jet.com por $ 3 billón .
En Francia, Carrefour ha adquirido definitivamente principios de 2016 un jugador puro: Rue du Commerce.
Insiste: "No nos vamos a un sistema reproductor puro. Realmente tiene sus raíces en la tienda. No estamos tratando de instalar una actividad en línea y fuera de línea. Queremos responder de una manera híbrida a todas las peticiones de nuestros clientes. Juegar duro en la complementariedad de la oferta. Estar pegado a la tienda hasta el punto de contacto con el cliente. "
"Todo está alrededor de la tienda: en la oferta, servicios y sistemas capilares y de proximidad vis-à-vis nuestros clientes (entrega). Todo lo que es alrededor del clic y recoger y preparación de pedidos se realiza alrededor de la tienda. "
El comercio electrónico en Francia reconoce que "no hay trabajo que hacer en la entrega" de modo que Amazon Francia puso en marcha en la primavera de Amazon Prime Ahora (entrega de los productos en una hora de París y suburbios). ", Paso a paso Tackleado. Debe rascarse. Mi objetivo más de la calidad de servicio que el propio servicio. Entrega rápida, que no es adecuado para todos nuestros clientes. No siempre se encuentran en el hogar. "
En la venta por internet les sigue muy de cerca AUCHAN y LECLERC es el ganador.
CARREFOUR promedio de 985,977 visitantes , perseguido por Auchan (927.407), pero muy por detrás de Leclerc (1,92 millones).
La revista lineal , sin embargo, reveló en junio que tres Carrefour Market, ubicado en París estan para probar este mes "un servicio de entrega a domicilio en el tiempo" apodado internamente Carrefour Ahora. "No sé si lo haremos en este formulario a continuación. Esto sigue siendo una prueba ", comentó Hervé Parizot. "Trabajamos en buenas opciones: ¿cómo podemos estar tan cerca del cliente con el mayor número de tiendas en la región de París y París para ofrecerles lo que ellos esperan. "
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