Las comisiones de los métodos de pago

A menudo, nos encontramos a emprendedores que no se plantean hasta el momento de empezar a monetizar, las comisiones de los métodos de pago. Ni siquiera, lo han incluido en su plan de empresa.

Muchos desconocen las reglas de juego y son que establecer cualquier método de pago en tu pagina web, tienda virtual o aplicación tiene un coste asociado y no considerarlo previamente, puede destrozar entero, tu modelo de negocio.

Esas comisiones no se las salta, ni el hijo del director general del banco (o de la operadora telefónica). Obviamente, esas entidades quieren recibir parte del “pastel” que puede llegar a generar tu empresa.

A continuación, detallamos las principales características y costes generales de cada método de pago:

Sistemas no bancarizados. Los más efectivos para micro-pagos:

• SMS Premium: El más común es el de 1,20 €, precio con IVA 1,45 €, muy popular en la franja entre 16 y 45 años. Posibilidad de pago recurrente, ideal para la venta de bienes digitales.

• Llamada a una línea 905: Llamada breve con locución legal de 11 segundos, muy popular entre el público mayor de 45 años, pagas un importe fijo. Menos estigmatizado que las líneas 806/803 de pago por fracción de tiempo dedicadas a Tarot y Adultos.

• Cobro directo en factura de móvil apodado “Direct Operator Billing”: una nueva moda, el usuario anota su número de móvil en la pantalla y el cobro es automático en la próxima factura de su móvil. Mismo precio que el SMS.

Sistemas bancarizados. Los más populares para suscripciones mensuales:

• Tarjeta de crédito: La comisión que te cobra el banco oscilan entre el 1 y el 2% por pago con tarjeta de crédito como VISA y MASTERCARD, dependiendo de la entidad bancaria que contrates y tu reputación como cliente y unos 0,35 € por cada transacción de débito aproximadamente. Quizás te cobren alguna cuota de alta del TPV o cuota de mantenimiento del mismo. Para otras tarjetas, como AMEX, te pueden cobrar hasta un 4%.  Además debes tener en cuenta que también te cobraran un fijo (unos 20 €) por cada cliente que intente el fraude o devuelva un cargo.

• Paypal: Muy popular en el sector tecnológico, cobran un 3,4% de comisión más 0,35 € por transacción, en la modalidad de micro-pagos te descuentan un 5% del importe que recibes más 0,05 € por transacción.

• Paysafecard: Es una pago en efectivo, con código de cupones. Cobran alrededor del 10% del importe de venta.

• Transferencia bancaria: Las transferencias bancarias son operaciones sujetas a comisiones. La crisis económica ha llevado, además, a los bancos a elevar sustancialmente este concepto. En concreto, la banca ha elevado un 41,6% la comisión que cobra a los usuarios por las transferencias que realizan a otras entidades financieras, hasta los 4,53 euros de media.
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En definitiva, mi recomendación a los emprendedores, es que elijan bien que métodos de pago incluirán en su plan de negocio, teniendo en cuenta las preferencias de sus potenciales clientes y el coste que supone cada método de pago.
Es importante mencionar, que permitir escoger al usuario entre varios métodos de pago, puede aumentar hasta un 30% la conversión de compra, compensando así los costes de otros métodos.