EL FUTURO DE (CONECTADO)

El narcisista Accidental y el futuro de [Conectado] compromiso con el cliente

¿Alguna vez has notado que tu noticias de Facebook es el equivalente digital a "Es una vida maravillosa?" Tal vez usted ha comparado su Instagram corriente a la del "estilo de vida  de los famosos por internet”

En cada red, y a través de múltiples flujos sociales, estás harto de  seflies, viajes, comida, moda y celebraciones. En conjunto, cuentan la historia de la vida bien vivida, o por lo menos una vida bien disfrutada. En el centro de cada una de estas experiencias esta la persona vivir y compartir en tiempo real. Cada día que pasa, parece que una red cada vez mayor de nuestros amigos, familiares y colegas están encantados con esta pintoresca vida.

Algunos pueden ver este comportamiento como egoísta, auto-promoción, o lo ven como una forma de búsqueda de atención, pero a un nivel humano, es simplemente una nueva forma de auto-expresión y una invitación abierta para interactuar.

Pero, ¿A quién estamos engañando? No es justo que todos los demás, que bien podría estar hablando de nosotros mismos. Es un mundo social después de todo de experiencias compartidas. Como tal, nos presentan a una nueva ley de la física social, si se quiere, que para cada acción hay una reacción igual o mayor. La verdad es que el intercambio social es parte de auto-expresión y también forma parte provocación. La gente comparte para comunicar quiénes son o quiénes quieren ser, mientras que al mismo tiempo la esperanza de incitar a una reacción que valida o sustancie su personaje en la línea prevista.

Este fenómeno puede parecer una discusión personal, pero les puedo asegurar que tiene todo que ver con su negocio.

Me gustaría presentarles oficialmente a su cliente conectado. Creo que es hora de que conozcamos el conjunto conectado a entender mejor cómo participar en redes sociales y móviles ahora y durante todo el ciclo de vida del cliente.

Si estás leyendo esto, entonces lo más probable es la misma persona que está tratando de alcanzar. Usted está conectado, siempre encendido y vivir a través de múltiples pantallas de cada uno y todos los días. Ustedes viven un estilo de vida digital, y sin darse cuenta, usted y otros como usted, está exhibiendo gradualmente astillas de narcisismo. Créeme, lo digo con la mayor discreción. Usted no puede ayudar, por supuesto. Estas redes que impulsan a compartir su mundo, a su manera, todo el día, todos los días. Y cada vez que lo hacemos, contribuimos a nuestra "egosistema", donde somos el centro de nuestro universo digital. Experiencias y compromiso representan las órbitas que nos unen. Vamos a visitar Facebook planeta y su órbita Instagram luna por un momento.

Facebook es ahora el hogar de más de mil millones de habitantes digitales. Para poner esto en perspectiva, eso es más o menos el 12 por ciento del planeta Tierra. Instagram es una sociedad digital en ciernes en su propio derecho. A 100 millones de habitantes y contando, una cultura de compartir las experiencias de uno se ve reforzada por la posibilidad de que mejorar al instante con un filtro creativo, difundirlos a través de múltiples redes, y ganar la atención y la reacción de un público inmenso y aparentemente inactivo.

La pregunta es, si todo el mundo está contento y ocupado de compartir , entonces ¿quién lo consume? Esta es también la ley de la atracción social. Es una relación recíproca que de ganar las reacciones, hay que reaccionar igual o progresiva. ¿Cómo se hace eso si los movimientos en tiempo real en la web a tiempo real?

Entender el comportamiento digital nunca ha tenido mayor importancia. A medida que evoluciona, tenemos que apreciar su velocidad y el impacto. Por ejemplo, en Facebook, las conversaciones pierden impulso en una hora, más o menos. La razón de esto es porque las personas consumen hasta que crean. A medida que se crean, las expectativas cambian a medida que las características del narcisismo se haga cargo. ¿Qué pasa con Instagram? Permítanme compartir algunas estadísticas reveladoras del comportamiento que le hará decir "Oh".

El centro del narcisismo es la invención o la aspiración que la gente es mejor o más importante que en la realidad. En el mundo digital sin embargo, la percepción es la realidad.

De acuerdo o en desacuerdo, este es tu cliente conectado. Y en muchos sentidos, usted y los que usted conoce está entre ellos.

¿Cómo se puede volver a imaginar las estrategias de compromiso para alinear e inspirar con el "yo" en los medios sociales? ¿Cómo hace - o cómo puede - su marca evocar una experiencia que provoca la libre expresión? ¿Y cómo será su marca a formar parte del egosistema y crear una fuerza de gravedad para que otros puedan estar en la  órbita?

El futuro de los negocios se reduce a experiencias compartidas. Y son estas experiencias compartidas que a menudo pueden superar a su producto o servicio. En su nuevo libro, el autor más vendido  Brian  explora la importancia del diseño experimental y cómo navegar por el paisaje cambiante del nuevo consumismo. ¿Cuál es el futuro de los negocios se centra en cuatro momentos distintos de la verdad y examina cómo el comportamiento del cliente se desarrolla y florece en el nuevo mundo.