DIA

EL VALOR DEL DÍA EN EUROPA - DIA EN NÚMEROS ROJOS DESPUÉS DE LOS RESULTADOS TRIMESTRALES MIXTOS

(AOF) - Dia (-3,46% hasta 5.437 euros) cierra la marcha del Ibex español debido a la toma de ganancias provocada por una trimestral mixta. Desde el comienzo del año, el título de la distribuidora española se ha apreciado más de un 20%. La reticencia de los inversores para exponer más del valor se debe principalmente a las cifras de actividad decepcionantes en América del Sur, lo que representa el 37,3% de las ventas del grupo.

Al igual que la francesa Carrefour y Casino, también en esta región del mundo, Dia sufrió la desaceleración de la inflación en el segmento de alimentos en Brasil y Argentina. El crecimiento orgánico en estos mercados se situó en el 10,1% en el primer trimestre, lejos de la media del 15 al 20% registrado en los trimestres anteriores.

Jefferies señala que el grupo tiene la intención de reforzar su oferta en América del Sur para compensar este entorno adverso que requerirá inversiones económicas significativas que pueden pesar sobre sus márgenes. Bryan Garnier dice que es  una "zona incómoda de incertidumbre" por la situación en América del Sur.

En este contexto, el rendimiento de Dia en su mercado interno fue un tanto ensombrecida. Sin embargo, ha recibido una respuesta positiva por parte de los analistas Bryan Garnier se consideró "tranquilizador" Jefferies evoca un "confirmó la capacidad de recuperación". En la Península Ibérica, Dia ha aumentado sus ventas orgánicamente un 0,8% en el primer trimestre a $ 1,57 mil millones. Su actividad también se aceleró en abril como el grupo reportó un crecimiento del 1,4% en los primeros cuatro meses del año.

En una discusión con los analistas, la gestión de Dia dijo que espera que este impulso continue en los próximos trimestres, apoyado en particular por el aumento de sus medidas t de reconstrucción de las tiendas.

Distribución especializada

Según los expertos, las señales deben jugar la carta de la omni. Frente a los clientes cada vez más inteligentes y volátiles, que deben adaptar su organización interna. Para girar por completo esta organización en torno al cliente les permita responder a la competencia de los gigantes del comercio electrónico. La diferenciación debe involucrar principalmente el alcance y la calidad de los servicios: la entrega, instalación, servicio post-venta y asesoría. Incluso el centro de llamadas, mayormente asociado a un centro de costos, debe ser visto como una palanca de satisfacción del cliente. El libro en FNAC ahora a sus clientes en dos horas en casa. Decathlon continúa con sus esfuerzos para digitalizar sus puntos de venta.
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