Consumo: Sí, los supermercados a veces
presentan falsas buenas ofertas
En un video que se ha vuelto viral en
Facebook, un usuario denuncia una estafa de supermercados.
Filmando paquetes de leche en un
supermercado Carrefour Market, el consumidor explica que el producto
vendido por lote sería más caro que la venta por unidad.
En 20 Minutos , Carrefour admite un
error. Pero según una encuesta publicada por 60 millones de
consumidores , esta observación podría ocurrir con mucha más
frecuencia de lo esperado.
¿ Nos están estafando los
supermercados ? Así lo denuncia un video difundido masivamente en
Facebook. La escena tiene lugar en el corazón de un Carrefour
Market, cuya ubicación exacta no se indica. “Había visto un video
en TikTok, voy a ir a ver si es cierto”, dice el “denunciante”.
En medio de las estanterías, se dispone una montaña de envases de
leche con un cartel que seduce al consumidor: el lote de diez
botellas se vende a 9 euros.
El escaparate se presenta como una
promoción. Sin embargo, no sería nada. "Voy a tomar un litro y
veré qué pasa", dice la mujer en el supermercado. Al
escanearlo en el terminal de precios, descubre que una sola botella
cuesta 0,72 euros. El pack de diez botellas de leche, por tanto,
debería costar 7,20 euros, no 9 euros. Si Carrefour Market admite a
20 Minutos “un error”, el problema podría ser mucho más global.
FALSO
Sí, hay muchos contratiempos en los
escaparates de determinados supermercados. Para comprender mejor su
funcionamiento, nos pusimos en contacto con la marca Carrefour,
responsable de la mala visualización que aduce el internauta.
“Nuestra política es practicar promociones claras y honestas de
cara a nuestros clientes”, asegura el servicio de prensa del grupo.
Pero a veces pueden surgir problemas
como el de los envases de leche, explica el Grupo Carrefour. “Dada
la cantidad de tiendas que tenemos (más de 5.000) y los miles de
productos y promociones que ofrecemos a nuestros clientes durante
todo el año, pueden ocurrir errores. Tan pronto como nos damos
cuenta, inmediatamente se hace una corrección, como fue el caso de
la promoción de las diez botellas de Lactel”.
Cierta glotonería por los ascensos
Un error subsanado, pero un error común
en los supermercados. Así lo reveló la encuesta de la revista 60
millones de consumidores , publicada el pasado mes de enero. Al
escudriñar las promociones presentadas en 63 productos, los
investigadores observaron varias anomalías en los descuentos
prometidos por las marcas estudiadas (Lidl, Auchan, Carrefour,
E.Leclerc, Intermarché y U Express. Un hallazgo que se produce
cuando, en 2020, el 47% de los franceses dice que está buscando
activamente promociones, según un estudio de la empresa de marketing
Sogec, citado por nuestros colegas. Según este estudio, siete de
cada diez personas seleccionan un producto si se les promete una
rebaja en el precio.
Entre las familias de errores, 60
millones de consumidores notaron en particular que los productos se
vendían a un precio más alto en lotes que individualmente. Este es
el mismo ejemplo que se ve en los estantes de Carrefour Market con
botellas de leche. Durante su investigación, la revista señaló que
los productos vendidos en pares cuestan más por kilo que el mismo
producto por separado. Cerca de 60 millones de consumidores , una
marca explica que ante la competencia entre tiendas , los
supermercados deben reducir los precios de los productos…
olvidándose a veces de ajustar los precios de los lotes.
Promociones, 20% de la facturación
Los investigadores de 60 Million
Consumers también notaron otras imprecisiones en algunas
promociones. Un producto destacado por una campaña promocional o en
la parte superior de la góndola a veces puede no beneficiarse de
ningún descuento. En otras marcas también se puede generar
confusión entre el precio normal y la promoción presente en el
mismo departamento, lo que podría inducir a error al consumidor.
La encuesta también revela otros
contratiempos, en particular, la escasez de existencias ha sido
notada por algunos clientes que denuncian la indisponibilidad de un
producto desde el primer día de su promoción. Según el código de
consumo, esto puede ser considerado una práctica comercial engañosa
.
Estas técnicas utilizadas por los
supermercados no son insignificantes. Hoy en día, las marcas lo
saben muy bien: las promociones representan gran parte de su
facturación. 20% según 60 millones de consumidores . Por lo tanto,
todos los métodos son buenos, ya veces muy engañosos, para atraer
al cliente a un producto. AQUÍ
¿Presume que algo queda? AQUÍ
¿EN FRANCIA QUIEN ES MUCHO MÁS CARO? Mientras que la cesta más barata está
a 17,39 euros, la más cara sube a 40,86 euros, ¡más del doble!
Esto significa que algunos se forran
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No todos los Black Friday resultan ser
como los consumidores esperan. Esto es lo que ha ocurrido con esta
oferta tan importante en Carrefour, ya que muchos clientes se han
visto decepcionados ante las promociones de este hipermercado. AQUÍ
¿Cómo se crea la inflación?
LAS SUBIDAS DE PRECIO DEPENDE DE TÍ
AQUÍ
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