El Consumo en España

Según el Índice de Confianza del Consumidor :
Este resultado indica que los consumidores tienen una percepción más optimista tanto de la situación económica del país como de su mercado de trabajo. Esta sensación comulga con las previsiones de la Comisión Europea, que asegura que España crecerá un 2,3% este año y un 2,5% en 2016.

El comercio repunta con más movimiento traducido en más consumo y más ventas. Por este motivo, los grandes mercados ya han realizado estudios sobre los próximos artículos relacionados con la tecnología y la informática que se consumirán así como sí su forma de pago se realizara a través de Internet o PayPal. Así lo explican los expertos, que indican que el año pasado el gasto medio en tecnología y electrodomésticos de los españoles fue de 392 euros.

Estos datos contrastan con los del III Estudio Fintonic sobre los gastos de los españoles, donde recogen que en el pasado año gastamos al mes una media de 123 euros en electrónica, unos 1.481 € al año, mientras que el 20% gastó más de 145 euros al mes, es decir, unos 1.740 euros al año.

De acuerdo con sus datos, el 19% de los españoles van a dedicar parte de sus ingresos a adquirir un nuevo ‘aparato’: desde un smartphone a una tablet, pasando por una smart TV o un nuevo e-book. En el ránking de expectativas de gasto están en segundo lugar los viajes y el turismo, algo en lo que van a invertir un 18,6% de los encuestados. Después de esto, en la lista vienen los pagos al dentista (15%), lo cual no dice mucho de cómo nos cuidamos. En cuarto y quinto lugar están los artículos relacionados con el deporte (14,8%) y todo tipo de cosas para tu casa, como muebles y complementos para decorar (12,4%).

Sigue creciendo la compra on line

Las compras a través de Internet, que hace no tanto tiempo despertaban recelos y sospechas en gran parte de los consumidores españoles, cada vez cobran más importancia. Los canales de venta online siguen expandiéndose de trimestre en trimestre y según distintos observatorios somos los que más usamos para comprar determinados productos y servicios, empezando por el turismo. A la hora de viajar, Internet es el espacio donde contratamos nuestros vuelos, hoteles y trayectos en mayor medida, en un 11,6% de los casos. El 8,2% de nuestras compras online tienen como ‘objeto de deseo’ la tecnología y la informática, mientras que un 6,8% se decantan por comprar su smartphone a través de plataformas en la red. Otro 4,6% se equipa en e-shops para practicar su deporte favorito, frente al 10,2% que prefiere comprar en tiendas físicas. Según la encuesta, aunque tenemos pendiente acercarnos a nuestro dentista en breve o amueblar el piso, no nos fiamos de Internet. En esos dos casos, el canal off line es donde más adeptos gana.

Formas de pago y devoluciones

Si hablamos de compras por Internet, y especialmente en compras ‘tecnológicas’, lo más habitual (59%) es PayPal. Le sigue la tarjeta de débito (37%) y las tarjetas de crédito con pagos a fin de mes (15%), ésta última la preferida entre los mayores de 45 años.

Las devoluciones en canales online son menos habituales, pero existen: un 12% de compradores por Internet declara haber devuelto algún producto, en la mayoría de casos por haber encontrado un desperfecto (58%). Demasiadas tarjetas pueden llevar,sin darnos apenas cuenta, a un endeudamiento no deseado.

El nuevo consumidor.

El 25% de los ciudadanos admite sentir rechazo por las grandes empresas a raíz de la crisis, según el estudio Mikroscopia. Este consumidor, bautizado como 'rebelde', no tiene un perfil radical, pero la insatisfacción con las empresas le ha hecho cambiar sus hábitos de consumo. ¿Cómo se comporta? Recurre a medidas de ahorro, al consumo colaborativo, al alquiler y a la compra-venta de segunda mano.

¿Y cómo ha modificado sus hábitos ese 25% de consumidores rebeldes? Uno de cada tres (el 32,3%) ha cambiado de supermercado en busca de precios más bajos y la mayoría (54%) ya opta por marcas más baratas a la hora de adquirir los productos habituales en la cesta de la compra, según el informe, basado en 8.387 entrevistas. Por su parte, los consumidores que no encajan en el perfil de 'rebelde' (es decir, los que no sienten rechazo hacia las grandes marcas) tienen menos tendencia a estos nuevos hábitos de consumo.

Ver más en: http://www.20minutos.es/noticia/2369238/0/consumidor-rebelde/austero-marca-blanca/alquiler-segunda-mano/#xtor=AD-15&xts=467263

El 25% de los ciudadanos admite sentir rechazo por las grandes empresas a raíz de la crisis, según el estudio Mikroscopia. Este consumidor, bautizado como 'rebelde', no tiene un perfil radical, pero la insatisfacción con las empresas le ha hecho cambiar sus hábitos de consumo. ¿Cómo se comporta? Recurre a medidas de ahorro, al consumo colaborativo, al alquiler y a la compra-venta de segunda mano.

Ver más en: http://www.20minutos.es/noticia/2369238/0/consumidor-rebelde/austero-marca-blanca/alquiler-segunda-mano/#xtor=AD-15&xts=467263

Nuevos hábitos de compra 

¿Y cómo ha modificado sus hábitos ese 25% de consumidores rebeldes? Uno de cada tres (el 32,3%) ha cambiado de supermercado en busca de precios más bajos y la mayoría (54%) ya opta por marcas más baratas a la hora de adquirir los productos habituales en la cesta de la compra, según el informe, basado en 8.387 entrevistas. Por su parte, los consumidores que no encajan en el perfil de 'rebelde' (es decir, los que no sienten rechazo hacia las grandes marcas) tienen menos tendencia a estos nuevos hábitos de consumo.

El informe destaca que este nuevo tipo de consumidor es "activo y no se resigna" y se inclina más por "prácticas de consumo alternativo y colaborativo". En concreto, un 16,6% intercambia bienes y servicios (por ejemplo, los libros de texto o la ropa de los niños), el 41,1% compra en comercios de segunda mano, el 38,2% está dispuesto a vender productos que ya no necesita (en lugar de tirarlos a la basura), el 13,7% participa en compras colectivas y el 4,6% está en grupos de consumo (colectivos que se unen para compartir los gastos y reivindicar los derechos de los consumidores) o incluso manufactura por sí mismo cosas por las que antes pagaba (el 43,1%).

El informe destaca que este nuevo tipo de consumidor es "activo y no se resigna" y se inclina más por "prácticas de consumo alternativo y colaborativo". En concreto, un 16,6% intercambia bienes y servicios (por ejemplo, los libros de texto o la ropa de los niños), el 41,1% compra en comercios de segunda mano, el 38,2% está dispuesto a vender productos que ya no necesita (en lugar de tirarlos a la basura), el 13,7% participa en compras colectivas y el 4,6% está en grupos de consumo (colectivos que se unen para compartir los gastos y reivindicar los derechos de los consumidores) o incluso manufactura por sí mismo cosas por las que antes pagaba (el 43,1%).

Ver más en: http://www.20minutos.es/noticia/2369238/0/consumidor-rebelde/austero-marca-blanca/alquiler-segunda-mano/#xtor=AD-15&xts=467263

“ El fenómeno COSTCO.”

2015 y el futuro del Retail, explota el “fenómeno COSTCO.”

Estamos viviendo desde hace unos años, a nivel Mundial, un auténtico cambio (y revolución) en cuanto al concepto de las compras de alimentación, o compras familiares para nuestra “cesta de la compra”.

No es de extrañar visto el espectacular ascenso del “fenómeno COSTCO” a nivel Mundial. 2014 catapulta al formato de Club de Compras COSTCO al segundo lugar del Top 25 de los Retailers mundiales, solamente por detrás del gigante WALMART, y dejando ya a distancia a grandes multinacionales, como TESCO o CARREFOUR.

Es importante señalar a empresas que operan con éxito en base a las exigentes demandas de los consumidores actuales. Compañías más o menos jóvenes, o claramente consolidadas como AMAZON, TJX, WHOLE FOODS MARKET, TARGET o la misma COSTCO, cuentan con modelos de negocios totalmente personalizados y con éxitos probados, también a la hora de ofrecer productos con una relación calidad-precio absolutamente competitiva.

Amazon

Amazon es uno de los casos de éxito más notables en el segmento de retail global a lo largo de los últimos años. Lo que comenzó como una tienda online de libros se ha convertido en un gigante de la industria con ventas por cerca de 74,500 millones de dólares en el último año y creciendo a una tasa de más de 20% anual en base a los datos del cuarto trimestre del 2014.

Amazon cuenta con ventajas de costos frente a las tiendas de retail tradicional debido a la mayor eficiencia que implica un modelo de operaciones 100% online, especialmente en áreas como inventarios, bienes raíces o recursos humanos.

La compañía es uno de los jugadores más agresivos del mercado en lo que respecta a su estrategia de precios bajos. En palabras del fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos: “Tu margen es mi oportunidad”.

La frase hace referencia a que Amazon se encuentra permanentemente dispuesto a reducir los precios de sus productos para ganar terreno frente a la competencia, incluso si esto implica operar con márgenes de rentabilidad llamativamente bajos.

De hecho esta es una de los principales puntos débiles de Amazon como inversión. Si bien el crecimiento de ventas es realmente extraordinario para una empresa de ese tamaño en un sector tan competitivo como retail, los márgenes de ganancia prácticamente nulos implican serias dificultades para los inversionistas a la hora de evaluar a la compañía desde el punto de vista de sus ganancias o flujo de caja libres.

De hecho esta es una de los principales puntos débiles de Amazon como inversión. Si bien el crecimiento de ventas es realmente extraordinario para una empresa de ese tamaño en un sector tan competitivo como retail, los márgenes de ganancia prácticamente nulos implican serias dificultades para los inversionistas a la hora de evaluar a la compañía desde el punto de vista de sus ganancias o flujo de caja libres.

Costco

Costco ha sido un pionero en el negocio de ventas minoristas de alto volumen, comercializando artículos de los más variados en altas cantidades y a precios competitivamente bajos. Combustibles, alimentos e indumentaria son algunas de las categorías en la que la firma se destaca ofreciendo productos a precios particularmente convenientes.

El singular modelo de negocios de Costco representa una ventaja competitiva clave en la industria, a diferencia de sus competidores, la empresa no obtiene sus ganancias en base márgenes de precios sobre las ventas, sino que Costco cobra una tasa de membresía a sus clientes para tener acceso a las tiendas.

Debido a que la empresa obtiene la mayor parte de sus ganancias en base a estas tasas de membresía, Costco puede comercializar sus productos a precios de costo, es decir, con margen nulo sobre el precio de ventas.

Además, a medida que la empresa gana tamaño y participación de mercado, aumenta su poder de negociación con los proveedores, lo cual implica mejores precios y condiciones de venta. En el mismo sentido, un mayor volumen de ventas permite distribuir los costos fijos en una cantidad creciente de productos, lo cual disminuye el costo fijo por unidad, permitiendo así ventajas de costos adicionales.

Costco aterrizó este mismo año en España, abriendo su primera tienda en la ciudad de Sevilla.
Las últimas noticias son  (que cerrará 43 supermercados ).

Retail Coaching

En este fin de semana tan frio y una vez visto lo que dice la CE sobre España.

Como vemos son datos que esperemos que sean más corto en el tiempo y la deflación nos deje antes.
Con lo cual nos puede ayudar el libro Retail Coaching

Este libro explica las mejores técnicas del coaching y de la PNL (Programación Neuro-Lingüística) aplicadas en la formación de personal en el sector del comercio de manera práctica y amena, entregando así las claves para la productividad sostenible. El retail coaching se está imponiendo en las cadenas de tiendas como disciplina que ayuda a incrementar la productividad de los vendedores, en base a compromiso y formación. Los métodos de trabajo descritos por Benoit Mahé permiten un alineamiento entre los objetivos de empresa y los retos individuales. ¿Qué pasaría si cada responsable de tienda, al responder a la pregunta “¿Qué tal hoy?”, fuera capaz de indicar sus indicadores claves? La PNL nos enseña que sólo el 7% de nuestras reacciones son conscientes; ¿qué pasaría si logramos superar el boicoteo que a veces permitimos al 93% restante? ¿Qué pasaría con nuestro cliente si sintiera en cada dependiente de la tienda a una persona realizada, implicada, que escucha “de verdad” y le ayuda no sólo a realizar su compra, sino a revelar necesidades latentes dentro de la burbuja de la venta, con una experiencia de compra más gratificante?  Un tema de actual interés debido a la crisis global de consumo. Tanto desde el punto de vista comercial/marketing como de recursos humanos.  Benoit Mahe es el autor de referencia del sector a nivel europeo: en google, más de 50% de la primera página de búsqueda con las palabras “retail coaching” se refieren al autor. Explica la clave del éxito del siglo XXI en la vida personal y profesional: generar el contexto para las relaciones humanas.

El Indice al consumo 2003-2014

En 2014 y sobre todo en el último trimestre 2014 con las rebajas adelantadas vemos un alza en el indice al consumo.

Donde más crecieron las ventas fue en los artículos de equipamiento para el hogar, con un alza del 8,2% sobre diciembre de 2013, seguidas del  "otros bienes" (que no son alimentación ni de uso personal ni del hogar, aumenta un 5,1%). El gasto del alimentación aumentó el 4,9% sobre un año antes y el consumo en estaciones de servicio, un 6%.

Por tipo de establecimiento, se aprecia un mayor equilibrio en la distribución, pues todos los tipos de comercio crecen a fuertes tasas. Donde más aumentan las ventas son en las grandes cadenas, un 6,9%, seguidas de las empresas unilocalizadas, un 5,7%. Crecen menos las pequeñas cadenas (4,5%) y los hipermercados (4,2%).

Las organizaciones empresariales del sector son optimistas de cara a 2015. “Esperamos que las cifras de diciembre sean sólo el inicio del despegue del consumo y las ventas en 2015”, señaló la organización del pequeño comercio. Las grandes superficies, por su parte, prevén que el consumo total de los hogares avance en el entorno del 2,5% en 2015. Las medidas adoptadas por el Banco Central Europeo (BCE), encaminadas a subir la inflación y hacer fluir el crédito, también podrían ayudar al sector en 2015 si tienen éxito.

Evolución de la tasa mensual Los precios de consumo registran en enero una tasa del

 –1,7% respecto al mes de diciembre, según el indicador adelantado del IPC. 

En 2011---(-0´7) ,en 2012 ---(-1,1) en 2013---(-1,3),en 2014---(-1,3).

El Banco Central Europeo teme que el descenso de los precios del petróleo eleve las tensiones deflacionistas, y contribuya al estancamiento de la demanda privada.

SUPERMERCADOS

Vamos a ver que pasa fuera en el pais de dónde nos vinierón los hipermercados .
Que viendo los datos de los últimos articulos publicados vemos que algo esta pasando.
Mini mercados guerra en el centro de las ciudades de Francia.

Mientras que las ventas en las afueras los hipermercados hay estancamiento  los minoristas de alimentos compiten en el corazón de las zonas urbanas. La batalla es más feroz y más compleja.

Landed en marzo en el distrito XV de París, los mosqueteros quieren convertirse en la referencia en el barrio Balard. Su arma: Intermarché Express, un nuevo modelo para el centro de la ciudad. Abrieron un pequeño supermercado 875 m2, instalado en el lugar de un antiguo garaje. La zona esta ya ricamente dotada de pequeñas tiendas de alimentación. a menos de 300 metros  se están alineando otros  ocho áreas pequeñas, como Carrefour City, Dia, A2PAS (Auchan), Lidl, Leader Price y dos expreso Carrefour Express.

Una guerrilla típica se intensifica y  están librando casi todos los minoristas en el centro de la ciudades. Vemos cambios acerca de estar obsesionado con hiper y supermercados. Entre 2001 y 2010, el número de supermercados en Francia aumentó en un 76% según Xerfi. Un renovado dinamismo de este formato cayó en desuso en la segunda mitad del siglo XX bajo los hipermercados de rebozado. Carrefour , con sus 3.640 tiendas de conveniencia (Carrefour City Express, Contacto, 8 à Huit ...), es uno de líderes históricos detrás de Casino , archidominant con 8.200 tiendas y una multitud de signos: Franprix, Monoprix, Monop 'Daily Monop' Petit Casino, Casino de tienda, Vival, Spar ... Este circuito representa el 55% de las ventas francés. 2014 fue un año récord para el crecimiento de su red de Monoprix, con más de 60 aperturas.

200 Intermarché expreso 2018

"Teniendo en cuenta las tendencias demográficas (envejecimiento de la población, la falta de tiempo, la fragmentación de las compras, caen en el  hogar), este formato incluye los intereses de los minoristas más importantes, análisis de Jacques Dupré en el IRI. Aunque todavía estan lejos las tasas de crecimiento de las ventas del 5 al 10%  a principios de 2000 "(sólo el 1,3% en 2013 según IRI, 12.7 millones de euros).

Los alimentos van acelerar  el gran potencial de este circuito, cuyo peso es igual a las tiendas de descuento o pequeños hipermercados (4.000 a 6.000 m2). Ya diseños puros o las oportunidades que ofrece la combinación de grupos grandes, todo el mundo se inicia. Intermarché , que ya genera € 317 millones en ventas con este formato, quiere abrir 200 expreso 2018 . Al acercarse allí cinco años a partir de la Mistral cooperativa Système U ha indicado su intención de modificar su posición en la proximidad. Ahora cuenta con 319 U Express, 25 de los cuales abrió sus puertas en 2014.

Incluso Auchan, que ha construido su éxito en grandes hipermercados de 20.000 m2 en las afueras, hace tres años cambió cambió por el formato de cercania con A2PAS. "Tuvimos que pensar seriamente por el formato actual Auchan", explica Jean-Charles Fhal, CEO de la marca. Comenzó tímidamente con 46 puntos de lograr un promedio de € 10.000 en ingresos por m2 en estándares de la industria.

Marks & Spencer Food en la ofensiva en Paris

Entre los lugares más deseables, aceras o esquina de la calle que albergan una salida del metro. Monoprix sigue siendo una de las marcas mejor posicionadas: optando por sus tiendas urbanas durante la clasificación operada en el parque, ella mantuvo los lugares más bellos. La última incorporación no es desconocido en Francia. Con seis supermercados Food que abrió este año en Francia, La firma Inglésa Marks & Spencer no tiene intención de perder su oportunidad. "Estas tiendas tienen el mismo nivel de ventas por metro cuadrado que en las mejores tiendas en Inglaterra", dice Jill Bruce, director de desarrollo de alimentos a nivel internacional. Se espera que una docena de  aberturas para seguir en toda Francia.

Sólo Leclerc, que tiene los mejores precios en su promesa de enseñar, sigue siendo prácticamente ausente de esta forma "formatos que requieren menos volumen y con mayor precisión", dice uno de los competidores. "Es difícil hacer el descuento cuando hay que pagar  rentas de la ciudad."

Con una amplitud entre 7 y 10 p.m. en su "City", Carrefour pretende barrios con alta densidad de población. "Los estudiantes,son los activos que son los candidatos finales finales para estas horas escalonadas, dice Gilles Hébert, Director Regional de Carrefour Conveniencia. Este es un concepto popular de nuestros clientes ".

Hoy decia en le figaro el CEO de Carrefour Georges Plassat:

Consciente de que el potencial de crecimiento de Carrefour no reside en los hipermercados, el líder no se ha olvidado de los otros formatos. Especialmente los supermercados Carrefour Market, el programa de renovación iniciada en 2013 comienza a funcionar. después  de una tercera caída en el trimestre, Carrefour Market creció 1,9% en el cuarto y el 1,2% en el año. Durante los últimos tres meses, este formato ha dibujado ganancias de cuota de mercado del grupo en Francia. 200 ya se han convertido en el nuevo concepto, lo que deja más espacio para la oferta local y fresco. Queda mucho por hacer con 760 Market para poner al día.
La proximidad también es ampliamente explotada a través de Carrefour Express, Ciudad o Contacto. La concentración del 85% de las aperturas de tráfico, estas tasas de crecimiento trimestrales que será de 4 a 7%. En tres años, su peso en la actividad tricolor aumentó de 10,3% a 12%. Carrefour no se olvida de la renovación de sus 107 galerías comerciales franceses, que se adquieren  la mayoría de Klépierre en abril. .Carrefour, todavía tendrá que ser actualizado un 70% de ellos en dos años.
Podemos ver los cambios en estos gráficos.

 En total, las ventas fueron, sin embargo, ligeramente (- 0,3%), pasando justo por debajo de los 84 millones de euros. Pero eran un 1,9% en el número comparable de tiendas.Según palabras de su Director financiero.

Todo lo contrario de las cifras de los supermercados 
En los Estados Unidos, las cadenas de JC Penney y Macy están cerrando tiendas.

Tiendas "tradicionales" se enfrentan ahora a la subida de las compras en línea. Y a los consumidores que, incluso si se siguen comprando, como lo demuestran las cifras recientes de la época de Navidad. (ventas de hasta el 5% en diciembre), son más sensibles a los precios.

Nuestra industria está cambiando rápidamente para adaptarse a los cambios en los hábitos de compra de los consumidores en las tiendas, en las tabletas y teléfonos inteligentes " , dijo el CEO de Macy Terry Lundgren, para justificar las medidas anunciadas.

Aldi y Lidl siguen ganando terreno a las grandes superficies británicas. Ambas compañías, que llegaron a este mercado en los años 90, han crecido el 22,6 % y el 15,1%, respectivamente, en el último año hasta alcanzar una cuota de mercado del 4,8% en el caso de Aldi y del 3,5% en el de Lidl.
Frente a este avance de las cadenas alemanas, las cuatro grandes superficies británicas -Tesco, Asda, Sainsbury’s y Morrisons- han perdido cuota de mercado en las últimas doce semanas, según revela un estudio de mercado de Kantar
En España tenemos MERCADONA. que en los articulos anteriores podemos ver el incremento año tras año.

Mercadona implanta “la tienda por ambientes” en el 99% de sus centros

Mercadona ha implantado la "Tienda por Ambientes" en el 99% de sus establecimientos, un concepto de tienda que la cadena puso en marcha en el año 2000.

Fuentes de la empresa han indicado que en 2014 Mercadona ha abierto 60 nuevas tiendas y ha reformado 30, hasta completar 1.500 supermercados por ambientes.

Este sistema permite identificar las secciones (de alimentación, droguería, perfumería, carnicería, charcutería y las nuevas secciones de frescos como la pescadería, el horno y la fruta y la verdura).

Por otra parte, desde 2008, la compañía empezó a construir las tiendas ecoeficientes, se trata de establecimientos sostenibles que incorporan un conjunto de medidas (como recuperadores de calor, iluminación más eficiente, temporizadores y puertas automáticas) que reducen hasta un 20% el consumo energético.

Mercadona cerró 2013 con una facturación de 19.812 millones de euros, un 4% más que el año anterior, y un beneficio de 515 millones de euros, lo que supone un 2,9% de la cifra de ventas.

La oferta disponible en los supermercados españoles crece un 3,6%

La oferta disponible en los supermercados españoles ha aumentado un 3,6%, según la Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (Asedas), que ha señalado que el sector no presenta problemas de competencia. La asociación hace un balance "positivo" del estudio encargado por la Comisión Europea que el comisario de Competencia, Joaquín Almunia, ha presentado recientemente.
Lo vemos en las gráficas publicadas anteriormente.(Guigantes del comercio minorista)
Cambios en los hábitos de vida y compra de los consumidores que caminan abrazados a la tecnología en carrera innovadora mucho más veloz que sus marcas y enseñas, comienzan a dar un vuelco que en el futuro se supone importante en los líderes del retail mundial. En este año analizado por Deloitte (ejercicio 2013, hasta mitad de periodo en 2014 en algunos grupos con cierres financieros no coincidentes con los años naturales) el primer y no por esperado menos llamativo cambio, es la pérdida de posiciones del grupo británico Tesco superado por el estadounidense Costco, que se alza a la segunda posición.
Tesco desciende tres puestos, hasta el quinto, superado por el antaño número dos, el francés Carrefour que desciende a la tercera posición y por el alemán Schwarz, que salta del sexto escalón al cuarto con sus tiendas de descuento Lidl.
En el caso de España, de nuevo cinco grupos figuran en el 250 TOP retailers mundiales. La presencia española está encabezada por Mercadona, que mantiene el lugar nº 42 después del descenso de dos escalones un año antes. El Grupo Inditex DIA,  incorporada al TOP retail mundial el año anterior, en el puesto 75, asciende dos peldaños hasta el 73.
Tendencias para este año 2015. Resumidas en cinco que encabeza el travel retail, o travel shopping, un segmento en auge que está redefiniendo los clásicos conceptos del retail tradicional y el de los espacios y gestión de los aeropuertos o estaciones de viaje.
El comercio móvil y su crecimiento, el retail express, en el que la velocidad o capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes será clave en los negocios de éxito, junto a la experiencia de compra y la innovación, resumen las cinco tendencias que a pesar de no ser nuevas,si es novedad la asunción por parte de muchos retailers de la necesidad de adaptarse de forma rápida a cada una de ellas.
Cuadros comparativos.
AÑO 2012
 

Comparandolas con los datos de (Gigantes del comercio minorista) vemos los cambios que hay.

Mercadona ocupó la primera posición de mercado por cuota en 2013 con un 22,3%, frente al 21% anterior; DIA se hizo con un 7,8% (7,7% en 2012), y Lidl logró un 3% (2,8%). Mantuvieron sus posiciones Carrefour, con el 7,7%; Consum, con un 1,8%; Ahorramás, con el 1,5%, y Caprabo, con el 1,3%. Perdieron terreno los hipermercados Eroski, del 1,7% de 2012 al 1,5% en 2013, y Alcampo, del 3% al 2,9%.
Datos en 2009

Mercadona ocupó la primera posición de mercado por cuota en 2013 con un 22,3%, frente al 21% anterior; DIA se hizo con un 7,8% (7,7% en 2012), y Lidl logró un 3% (2,8%).

Mercadona, Lidl y Dia, únicas cadenas que ganaron cuota de mercado el año pasado,Distribuidores y comercio minorista. Expansión.com

Mercadona ocupó la primera posición de mercado por cuota en 2013 con un 22,3%, frente al 21% anterior; DIA se hizo con un 7,8% (7,7% en 2012), y Lidl logró un 3% (2,8%).

Mercadona, Lidl y Dia, únicas cadenas que ganaron cuota de mercado el año pasado,Distribuidores y comercio minorista. Expansión.com

Comercio electrónico

Viendo los cuadros del articulo anterior podemos ver Amazon lidera el comercio electrónico, con 60.900 millones de dólares, más que las 10 siguientes empresas juntas. Solo se cuentan las ventas directas y no las hechas por otras empresas en su plataforma, que elevarían la cifra a 140.600 millones. Ese criterio, a su vez, explica que Alibaba no esté en la lista, pues sus plataformas Taobao y Tmall (con 272.826 millones de dólares) son más bien unos centros comerciales virtuales en los que otros venden.

Entre las cinco empresas españolas que entran en la lista, Inditex (44ª) es la única que ha conseguido avanzar posiciones durante todos los años de la crisis. Su modelo de negocio y, sobre todo, su presencia internacional han permitido al grupo dirigido por Pablo Isla aumentar su facturación año tras año pese a la debilidad de su mercado de origen.

La apuesta por Internet de grupos como El Corte Inglés, Inditex y Mango, el fuerte crecimiento de Amazon y el repunte del consumo permiten que el comercio electrónico en España crezca un 24%.Los gigantes del comercio venden 16.000 millones online

La apuesta decidida por Internet de los grandes actores del sector de la distribución, el tirón de gigantes mundiales como Amazon y el repunte del consumo han impulsado definitivamente el comercio electrónico en España, que ha cerrado la última campaña de Navidad con cifras récord de ventas.

Según los datos preliminares de Adigital, la patronal del sector, las ventas online durante el período navideño se han disparado un 20% hasta alcanzar un volumen de negocio en el entorno de los 2.500 millones de euros. En el cuarto trimestre, la cifra total se sitúa en unos 4.200 millones.

Tras la buena recta final del ejercicio, el comercio electrónico ha cerrado un año calificado por sus principales actores de «extraordinario», en el que se ha registrado un volumen de negocio de unos 16.000 millones de euros, un 24% más. En 2013, el incremento fue del 15%, según datos de la patronal.

GIGANTES DEL COMERCIO MINORISTA

Podemos ver como son las cifras comparando esta gráfica con la siguiente .