¿2019 el año de la supervivencia?

2019, año de todos los retos para los distribuidores.

La ley alimentaria en Francia y el cambio continuo en los patrones de consumo mantienen bajo presión a Carrefour y otros Leclerc, Casinio o Auchan,

Los chalecos amarillos arruinaron los suministros navideños. Los bloqueos de rotondas impidieron el acceso a muchos hipermercados y centros comerciales. El Instituto Nielsen calculó que los supermercados habían perdido en cinco semanas, del 12 de noviembre al 16 de diciembre, el 1% de su facturación , o 160 millones. La disminución afectó especialmente a los productos no alimentarios cuyas ventas cayeron un 7,3%.

Amazon y el comercio electrónico han capturado las ventas de juguetes y productos técnicos. Supermercados, principalmente alimentos, han resistido. " Los franceses han adaptado su vida cotidiana a las nuevas restricciones logísticas " , explica Anne Haine, CEO de Nielsen Francia.

La Federación de Comercio y Distribución y el Consejo Nacional de Centros Comerciales estiman que el comercio ha perdido un total de 2 mil millones de euros. Esto es poco comparado con los 450 mil millones que pesa la actividad anual del sector. Esto es mucho para algunas tiendas pequeñas, como para grandes hipermercados que ya están en declive.

¿El año 2019 permitirá un repunte o se acelerará la crisis comercial? Surgen muchas preguntas.

1 ¿Cuál será el impacto de la ley alimentaria?

La ley "para el equilibrio de las relaciones comerciales en el sector agrícola y un alimento sano y sostenible" fue diseñada para poner fin a la guerra de precios (¿malo para el consumidor?). Ha otorgado 4.500 millones de euros de poder de compra a los consumidores en cuatro años. Ha privado a la industria agroalimentaria de tanto.

El umbral para la reventa a pérdida de los productos se incrementará en un 10% el 1 de febrero. A principios de marzo, entrará en vigencia la limitación de las promociones al 34% del precio de los artículos y al 25% de los volúmenes. Los expertos estiman que estas medidas recaudarán alrededor de mil millones de euros a distribuidores, fabricantes y productores agrícolas. La cuestión de la distribución de este maná está en la mente de todos. Es difícil anticipar hasta qué punto la escorrentía fluirá desde las tiendas a las fábricas y luego a los campos.Qué remedio para el declive de los hipermercados?

Carrefour y Auchan son los campeones franceses de hipermercados, que aún representan la mayor parte de sus ventas y resultados en Francia. Amazon vació los departamentos no alimentarios de la caja grande. Los Gigantes de Casino confiaron estas líneas a Cdiscount, el comerciante electrónico del grupo. Carrefour realiza pruebas con Darty. Los hipers reducen su tamaño y se centran en la dieta. Están doblando la esquina en omnichannel al transformar las áreas vacías en la preparación de alimentos y ordenar las tiendas. El hipermercado se convierte en un híbrido entre el supermercado y el almacén. Este es el concepto de "nuevo comercio minorista" que China está desarrollando. En las tiendas Hema de Alibaba, los paquetes corren sobre rieles por encima de los estantes. A la salida, los scooters esperan y entregan en media hora.

¿El comercio electrónico será importante para la alimentación?

Según Médiamétrie, en 2018, casi cada segundo ya han comprado un producto alimenticio en línea. La tienda Monoprix en Amazon Prime Now ha más que duplicado sus objetivos. El IRI indica que a finales de noviembre, las ventas de unidades impulsadas en Francia (puntos de recogida de superestructuras e hipermercados) aumentaron un 8,2%. Leclerc continúa su ofensiva en París abriendo un Relevo en los Forks, cerca de la Place de Clichy. Carrefour multiplica los paseos peatonales en las grandes ciudades. Todas están equipadas con modernos almacenes de preparación, incluido Monoprix con el especialista inglés Ocado. Queda por verse si las entregas se realizarán en las casas de los clientes, en cuyo caso será necesario financiar el costo del último kilómetro, ¿en qué tiendas de relevo?

¿Es ineludible la concentración y con quién?

En 2018, la posibilidad de una fusión entre Casino y Carrefour causó un gran revuelo. La crisis comercial es tal que muchos creen concentraciones inevitables. La competencia es terrible en Francia entre los seis jugadores principales: Leclerc, Carrefour, Intermarché, Auchan, Casino y System U. Tres jugadores (Leclerc, Intermarché y U) son redes independientes que nadie puede comprar. Tres son negocios familiares o casi: Auchan, propiedad de Mulliez, casino controlado por Jean-Charles Naouri, y hasta cierto punto Carrefour, cuyos accionistas son la compañía de inversiones Bernard Arnault Groupe Arnault, la familia Moulin. Propietario de Galeries Lafayette y del multimillonario brasileño Abilio Diniz. Las posibles reconciliaciones tendrán que ahorrarse muchas sensibilidades.

El ejemplo chino sugiere que la verdad puede estar en otra parte. Auchan se asocia con Alibaba y Carrefour con Tencent. El "nuevo comercio minorista" es la alianza de gigantes tecnológicos que tienen fondos ilimitados recaudados en los mercados financieros o impulsados ​​por sus actividades tecnológicas muy lucrativas con distribuidores "duros" a la antigua usanza. En 2019, ¿entrará Francia en la era del nuevo comercio minorista?

¿Trampolín a una tienda sin una caja registradora?

Esto no significa que Carrefour no lo considere: en marzo de este año, el minorista francés abrirá una pequeña tienda piloto sin una caja registradora de 56 m² en una de sus oficinas, donde los empleados pueden realizar compras sin pasar. por el cajero. Al igual que en Amazon Go, les seguirán las cámaras que registran sus compras. El 'reconocimiento facial' se utilizará para validar los pagos, un sistema ya probado en China por Carrefour en asociación con el gigante tecnológico Tencent. Aquí

Tienen nuevos vigilantes 
"El 80% de los precios son incorrectos y se cobra excesivamente": los chalecos amarillos controlan una tienda de Geant Casino en Saone-et-Loire

¿Diferencias de hasta 6 euros entre el precio mostrado en la estantería y el ticket? Esto es lo que descubrieron los chalecos amarillos de Saone-et-Loire en un casino gigante en la ciudad de Montceau-les-Mines, revela franceinfo este viernes 4 de enero.

A primera vista, el descubrimiento parece un poco casual. " En las compras, uno de nosotros encontró en su recibo precios más altos que los publicados " , explicó Pierre-Gael Laveder, portavoz de los manifestantes. Se da la palabra y otros chalecos amarillos deciden venir e inspeccionar los estantes con un escáner que muestra el precio que  cobrará el cajero. Aquí

Bélgica apertura en Domingo

Gran cambio para el mercado Carrefour del Grupo Mestdagh: a partir de este fin de semana, casi todas las tiendas estarán abiertas los domingos

Gran cambio para miles de clientes. El mercado de Mestdagh Carrefour ahora estará, casi, todo abierto los domingos. De los 85 supermercados, 81 ahora darán la bienvenida a los clientes en Mass tim

Cada vez más tiendas abren sus puertas los domingos . En el momento de la misa, ahora es posible comprar. Y si estas aperturas de los domingos eran a menudo una excepción practicada por los supermercados franquiciados, un jugador importante del mercado se embarca en la "aventura" con sus tiendas integradas.

Desde este domingo, casi todos los Carrefour Market Mestdagh Group abrirán sus puertas a los clientes. " 32 de las 33 tiendas franquiciadas ya estaban abiertas los domingos " , dice Anne-Lise Bouffioux del grupo Mestdagh.

►► El horario de apertura para este séptimo día variará de una tienda a otra.

►► Aquí está el Mercado de Carrefour del Grupo Mestdagh, que abrirá el domingo 6 de enero . Aquí

Que opinan:

Finalmente, ¿quién está ganando en las aperturas del domingo? No el pequeño comprador respetuoso, ni el empleado de la tienda, ni los pequeños independientes que tratan de mantener sus cabezas fuera del agua, no, no, son solo las grandes marcas las que apestan. La mayoría de los competidores abren el domingo, esto es lo que el grupo mestagh crossroads y tralala te responderán, pero no son blancos en esta historia, ¿cuál fue el precursor de los afiliados, por lo que abriremos el domingo? Y todavía tendré derecho a las personas que trabajan 7/7 y que estén felices de poder comprar el domingo :)

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Bueno, si es como el domingo, cuando no había cajeras y no había una más inteligente que la otra, para saber qué hacer, tratamos de Llamar al centro y nadie contestó ... Continuaré como antes, iré a Intermarché, donde todo funciona los domingos hasta las 18 horas.

Las filas estaban a la altura de la carnicería. Carrefour de Châtelet.

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Como las tiendas están obligadas a trabajar los domingos, yo dije que luego abriera las escuelas, las guarderías, todas las administraciones, incluso las comunales, finalmente las que no funcionan el fin de semana abierto, van al trabajo,así en todos los que tienen una vida familiar

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Jack Jack Creo que hay personas que se aburren los domingos y van a la tienda como un paseo. Voy al bosque, al mar, al campo. Todos deberían poder hacer lo mismo, y también los empleados de las grandes tiendas.

2019 nuevas leyes

ACABAMOS EL AÑO CON NUEVAS MEDIDAS LABORALES

Pues como ya suele ser habitual, cuando nos acercamos a finalizar el año, siempre tenemos alguna sorpresa en materia laboral. Ayer, viernes 28 de diciembre de 2018 se aprobó un Real Decreto-ley de Medidas urgentes en materia social, laboral y de empleo y hoy sábado aparece publicado en el BOE el Real Decreto-Ley 28/2018, de 28 de diciembre, para la revalorización de las pensiones públicas y otras medidas urgentes en materia social, laboral y de empleo.

Se trata de una norma de más de 60 páginas y aunque lo analizaremos más detenidamente en otras entradas, a modo de urgencia, las medidas más importantes que podemos reseñar son:

Derogación de contratos e incentivos vinculados a la tasa de desempleo del 15%

Como ya se venía gestando hace tiempo, la nueva norma incorpora la derogación expresa de las medidas contractuales e incentivos a la contratación vinculadas a una tasa de desempleo superior al 15 por ciento

En este sentido, se derogan, como digo de forma expresa:

– El contrato indefinido de apoyo a emprendedores.

– La posibilidad de celebrar contratos de formación y aprendizaje con personas de entre 25 y 30 años.

– Los incentivos a la contratación a tiempo parcial con vinculación formativa.

– La contratación indefinida de un joven por microempresas y empresarios autónomos.

– Los incentivos a la contratación en nuevos proyectos de emprendimiento joven.

– El contrato al primer empleo joven.

– Los incentivos a los contratos en prácticas.

Dado que esta cuestión genero bastante expectación en relación hasta cuando serían validas las formalizaciones de estos contratos, la norma aclara que "En todo caso, se consideran válidos los contratos, así como en su caso los incentivos correspondientes, que se hayan celebrado desde el 15 de octubre de 2018, fecha de publicación de la Encuesta de Población Activa del tercer trimestre de 2018, hasta la fecha de entrada en vigor de este real decreto-ley, al amparo de la normativa vigente en el momento de su celebración, que se considera plenamente aplicable a estos contratos e incentivos hasta el momento de su derogación o modificación".

Regresan las cláusulas de jubilación forzosa

Pues efectivamente, el nuevo texto nos trae una modificación del Estatuto de los Trabajadores mediante la cual se habilita a los convenios colectivos para implantar cláusulas que posibiliten la extinción del contrato de trabajo por cumplimiento de la edad legal de jubilación, con un requisito: siempre y cuando se tenga derecho al cien por cien de la pensión de jubilación.

El Gobierno ha motivado esta medida en el favorecimiento del rejuvenecimiento de las plantillas con nuevas contrataciones o mediante transformaciones de temporales en indefinidos.

Salario Mínimo Interprofesional

En relación al Salario Mínimo Interprofesional, el Real Decreto-ley agrega también normas para evitar que el incremento del 22,3 por ciento aprobado por el Consejo de Ministros afecte a conceptos no salariales incluidos en normas no estatales, convenios colectivos o contratos privados, evitando distorsiones indirectas indeseables como consecuencia de ese incremento.

Así, las referencias contenidas, por ejemplo, en las normas locales y autonómicas referidas al SMI y los pactos entre privados referenciados a ese importe no se verán afectados directamente por la subida del salario mínimo, aplicándose las normas de derecho transitorio previstas y habituales en otros reales decretos de incremento del SMI.  

Recargo en los contratos temporales de corta duración

En los contratos de duración igual o inferior a 5 días, el recargo sobre la cuota empresarial pasa del 36 al 40 por ciento.

Derogación de la medida de acompañamiento al salario de los jóvenes del Sistema Nacional de Garantía Juvenil

La norma incluye la derogación de la medida de acompañamiento al salario de los jóvenes inscritos en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil que suscriban un contrato para la formación y el aprendizaje.

Según explicaciones del Gobierno, ello responde a la escasa eficacia de la medida durante su periodo de aplicación, ya que apenas se han presentado solicitudes, así como al hecho de que puede implicar que los trabajadores beneficiarios de la ayuda, por esta vía del complemento, perciban un salario superior que aquellos otros fijos que tutorizan su actividad formativa y profesional.

Novedades en relación a los autónomos

La principal novedad es la obligatoriedad de la cobertura de todas las contingencias: comunes y profesionales, cese de actividad –en la cual se duplica su periodo de duración- y formación y prevención, con la excepción del Sistema Especial para Trabajadores por Cuenta Propia Agrarios (SETA).

En relación a las aportaciones de los autónomos, para el año que viene se establece un incremento del 1,25% en la base mínima de cotización, que se fija en 944,40 euros. El tipo de cotización, se establece en el 30% en 2019, el 30,3% en 2020, 30,6% en 2021 y 31% en 2022.

Es importante destacar que este régimen de cotización de los trabajadores por cuenta propia tiene un carácter provisional, y está previsto sustituirlo el próximo año por un sistema basado en los ingresos reales.

igualmente tiene modificaciones la llamada “tarifa plana”, con el objetivo de mejorar su efectividad. Durante los primeros 12 meses: si se cotiza por base mínima, 60 euros; si se cotiza por encima de base mínima, se reduce la cuota por contingencia común un 80%. A partir del mes 13 al 24: se aplican reducciones sobre la cuota que correspondería. Se amplía también la tarifa plana de los trabajadores encuadrados en el sistema especial agrario.

Para finalizar, puesto que la base mínima de cotización al RETA (944,40 euros) es menor que el SMI (1050 € en 12 pagas), la norma instaura un nuevo tipo de infracción laboral grave para prevenir la posible utilización de la figura del falso autónomo. En este sentido, la multa podría alcanzar entre 3.126 y 10.000 euros.

Series y películas sobre marketing

En estas Fiestas Navideñas os dejo estos enlaces.
1-Abstract (documental)

Nos ayuda a entrar a la mente de los diseñadores más vanguardistas y a descubrir la influencia del diseño en cada detalle de la vida.

2-Walt el soñador (película)

Muestra la trayectoria del joven Walt Disney de Misouri hasta Hollywood, mientras intenta equilibrar golpes de suerte, malos negocios y romances incipientes.

3-Hambre de poder (película)

Tras un fatídico encuentro con los hermanos Mc Donald, Ray Kroc, un comerciante en problemas, quiere cambiar la manera en que se hacen y se venden las hamburguesas, sin embargo, una diferencia de visiones llevará al empresario a idear una innovadora estrategia de negocios. Odiado por muchos, amado por otros, Ray Kroc nos brinda enseñanzas y lecciones valiosas para construir un modelo de negocios poco convencional y una marca poderosa.

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¿Como terminaran los grandes de la distribución?

Un ligero cambio en el gasto de los hogares franceses en PGC-FLS (+ 0.7%), y una reducción muy marcada en el número de artículos comprados (-0.9%)

Se destacan dos circuitos: Internet ha atraído a 4.9 millones de hogares (35% de los gastos) y EDMP.

El Grupo Intermarché: nuevamente el más dinámico en este período (+0.4 pdm pt)

Observamos un fortalecimiento muy fuerte de los pedidos en Internet (+ 0.4pt de pdm en 6.4%) y en el circuito EDMP (+ 0.2pt de pdm en 11.5%).

EL GRUPO INTERMARCHE El grupo Intermarché (14.8%) registró el mayor cambio en Pdm con una ganancia de + 0.4pt del valor de Pdm. Solo la marca Intermarché ganó +0.3 pt y atrajo a más de 220 000 compradores adicionales y su nivel de lealtad mejoró en 0.8pt

LIDL Lidl gana + 0.3pt de pdm, para alcanzar el 5.9% de Pdm. Este impulso se explica por los hogares más leales a la marca (+ 1pt) gracias a los mayores gastos en cada visita (cestas más valoradas + € 1,2). Nota inversiones publicitarias hasta + 3%.

EL GRUPO SYSTEM U El grupo System U (Pdm: 10.6%) ha subido en + 0.2pt Pdm. Esta dinámica es llevada por todos los formatos U: tiendas HMSM, Proximidad e Internet, pero especialmente por la marca U que gana + 0.1pt de Pdm a través de hogares más fieles (+ 1.3pt) y un presupuesto promedio más valorado (+ 1,8 €).

EL GRUPO E.LECLERC El Grupo E.Leclerc (Pdm: 21.3%) gana + 0.1pt de Pdm principalmente gracias a la buena dinámica de sus Drives. La marca recluta +217,000 nuevos hogares franceses y su cuota de voces de TV sigue siendo la más grande (+ 34.5%) entre los distribuidores.

Ante la competencia de entrega digital y domiciliaria, el supermercado se ve obligado a reinventarse si no quiere morir. Forzados a revisar en particular su modelo, en declive, el del hipermercado, las señales innovan para salvar sus llamadas tiendas físicas.

Tienda abierta día y noche, con su teléfono inteligente ... "Toma la aplicación del Casino, presenta un código de barras a un pórtico, el portal le da acceso y entra a la tienda". Con el teléfono inteligente en mano, Cyril Bourgois, director de transformación digital de Casino, lo demuestra. "Puede escanear rápidamente los artículos que necesita, hasta que construya su carrito, pague en la aplicación y solo tiene que presentar este código de barras al pórtico para poder salir".

El final de "grandes tiendas un poco frío".

Pero es especialmente el hipermercado lo que falla, el antiguo templo del consumo, que el cliente ahora está enfurruñado. Algunas marcas intentan separarse, otras intentan innovar. Este es el caso de Carrefour, que quiere relanzar lo que fue su buque insignia, una hiper de 25 000 m², 600 empleados, 110 000 referencias. Lo llevaremos allí con un experto que sirve de guía, Rodolphe Bonnasse, gerente general de CACOM, especialista en comercio y distribución:"Estamos a unos cincuenta kilómetros de París, en el hipermercado Carrefour en Villiers-en-Bière, ubicado en una gran área comercial, dejando el mundo del hipermercado de antaño, que fue un Gran tienda a veces un poco fría, para crear lo que se llama zonas calientes, áreas donde podemos aterrizar, donde podemos conversar, donde podemos consumir. En el interior es bastante dinámico.

"Estos hipermercados rediseñados están sacrificando m² por el beneficio de la compra, el descubrimiento de productos y el asesoramiento del cliente, especialmente lo que no teníamos antes: áreas para sentarse y pasar el Tiempo ".

¿Funciona? Los números se mantienen en secreto. 

Casino se asocia con Qarnot para transformar sus tiendas en centros de datos

En la búsqueda de metros cuadrados no rentables y nuevas fuentes de ingresos, el distribuidor crea una empresa conjunta con la puesta en marcha.

La naturaleza odia el vacío, los empresarios también. En Casino, todavía hay espacio vacío, especialmente en algunos almacenes o en las reservas de las tiendas, cuya superficie ha sido exprimida para obtener rentabilidad. "Cuando redujimos el tamaño de nuestros hipermercados de Géant, liberamos mecánicamente el espacio y creamos áreas desocupadas en las reservas", dijo un portavoz de la distribuidora Etienne, citando el ejemplo de los principales electrodomésticos. La idea de Casino es transformar este terreno sin explotar para instalar centros de datos. Y para hacer un ingreso. "Se trata de monetizar activos no utilizables para su distribución", dice.

Para crear esta nueva actividad, el grupo Saint-Etienne se unió a la nueva empresa francesa Qarnot Computing, un especialista en operaciones de centros de datos, estas granjas de servidores informáticos que permiten alojar la gran cantidad de datos que circulan en Internet. Creada en 2013. Aquí

PRIORIDAD: AUMENTO DE SALARIO

Reunión de consulta en el contexto de las noticias sociales de Francia:

PRIORIDAD: AUMENTO DE SALARIO

Es en un clima de lucha social que Carrefour decide responder a las recomendaciones del gobierno al convocar a los sindicatos el 19 de diciembre para que ... ¡pueda negociar un bono excepcional!

 Ninguna organización sindical está en el origen de esta reuniones.

Cruce subvencionado sin contrapartida:

Carrefour se ha beneficiado con el CICE desde 2012 cerca de los 800 millones de euros y el gobierno acaba de sostener esta cantidad desde la duplicación de 2019 (aproximadamente € 300 millones por año).

La CGT fiel a sus demandas en términos de salarios, poder de compra y distribución de la riqueza es parte de este proceso sin dejarse engañar por la voluntad de la gerencia y los sindicatos que colaboran para apaciguar el clima social y la ira legítima. Que expresan cada vez más trabajadores apoyados por la CGT …

Reclamo de la CGT:

1 / Un salario inicial de 1 800 € Bruto y un aumento inmediato para todos los niveles de 300 €.

2 / Una prima adicional convencional y anual de 1.000 €.

Resultado de la reunión: Aquí
La gerencia se burla de los empleados del grupo.
La gerencia se burla de los empleados del grupo que quieren hacer que los empleados esperen en 2019
Propuesta de dirección:
 "No es hoy que podamos dar respuestas". Las compañías podrán otorgar un bono unilateralmente hasta el 31 de enero, y por acuerdo de la compañía hasta el 31 de marzo. "
Para Carrefour no habrá una medida unilateral, se negociará en la próxima NAO en enero.

LA LEY ALIMENTACIÓN EN FRANCIA

Carrefour-Casino: penalizado por la ley de alimentos y los "chalecos amarillos"

Entre los bloqueos de los "chalecos amarillos" y la ley de Egalim, las nubes se acumulan por encima de los dos gigantes de la distribución. En el mercado de valores, ¿deberíamos favorecer uno sobre el otro?

Entre decenas de hipermercados y supermercados cerrados o bloqueados por las manifestaciones de "chalecos amarillos" y la entrada en vigor de las promociones que limitan la ley de alimentos, el sector se encuentra bajo una fuerte presión.

Con la temporada de vacaciones, el cuarto trimestre es, por tradición, las ventas más rentables de los principales distribuidores. Por ahora, la cuenta no está allí.

Pero la incertidumbre se debe sin duda más al futuro marco regulatorio que, a partir del 1 de enero, podría tener efectos duraderos en las cuotas de mercado de cada uno, en este caso Carrefour y Casino .La ley alimentaria vinculante

La ley de alimentos, o Egalim, obligará a los distribuidores, por un lado, a elevar el umbral de reventa a una pérdida de productos alimenticios en un 10% y, por otro lado, a limitar las promociones (25% de los volúmenes vendidos a una tasa descuento máximo del 34%) ", resume la oficina de investigación Oddo BHF. El formato más expuesto a las bajas de asistencia es, por supuesto, el hipermercado.

Ciertamente, el agente cree que, como cada vez que cambia la ley, los distribuidores serán imaginativos (regalos, reembolsos diferidos, etc.): "Sobre el papel, la nueva ley parece bastante favorable para Carrefour [50% Supermercado y formatos de proximidad] y Casino [75%] ", y mucho menos en Leclerc, explica el corredor.

Sin embargo, los aumentos de precios de los productos de consumo conducen con mayor frecuencia a una disminución en los volúmenes vendidos. La reconfiguración de los hipermercados tendrá que ser aún más radical.
En Vichy, los "chalecos amarillos" bloquean la estación de servicio del hipermercado Cora.Aquí

Casino cambia director financiero

Casino dijo que reemplazó a su director financiero, Antoine Giscard d'Estaing, en el cargo durante diez años, por su adjunto, en el momento en que el grupo intenta tranquilizar su deuda.
Ver el articulo de hace unos meses Aquí

"Los consumidores ven sus billeteras vacías, los agricultores no se ganan la vida"

Esta ley limita las promociones y regula más estrictamente la reventa en caso de pérdida en los supermercados . Como consecuencia de estas disposiciones, los precios han aumentado para ciertos productos .

Para el sindicato, que denuncia regularmente las "prácticas de los grandes minoristas", la Ley de Agricultura y Alimentación no ha permitido regular los precios para los productores .

"Si hacemos balance del año pasado, notamos que nuestros precios al productor han caído un 0,8%, mientras que al mismo tiempo, para el consumidor, estos precios han aumentado. El cuatro, cinco o seis por ciento es catastrófico " Aqui