"ACTITUDES Y APTITUDES"

Hay dos palabras que hemos oido hablar y que merece la pena recordar.

Extenso, y a veces polémico, sobre las “AC-titudes” y las “AP-titudes” que debemos de tener y desarrollar las personas que trabajamos en nuestro día a día en el área comercial.

Bien podría extrapolarse también a otras áreas de la empresa.

APTITUDES – Capacidades, competencias que se adquieren a lo largo de nuestra vida, a lo largo de nuestra carrera profesional, ya sea por nuestra formación “reglada”, como por la propia formación y experiencia posterior.

ACTITUDES – Formas de enfrentarnos a nuestro entorno, son innatas al ser humano y aunque pueden ser también trabajadas y mejoradas a lo largo del tiempo, vienen muy determinadas por nuestra “inteligencia emocional”, por nuestra “forma de ser”, frases que podemos escuchar de una persona del tipo “el va a lo suyo” “no es un persona de quien te puedas fiar” son propias de definiciones de “actitudes” sobre una persona.

 Es cierto que la mayor parte de nuestras “actitudes” también pueden ser en cierta forma entrenadas, unas personas tienen una mayor capacidad de observación o de empatía que otras, si bien , con entrenamiento también se pueden mejorar, afianzar.

 Resulta también, bastante curioso hacer un pequeño ejercicio de “responsabilidad” y personalmente preguntarse cada uno a si mismo…. ¿Y yo? ¿ me veo reflejado en esta lista?

1. Comunicador
2. Orientado a Resultados.
3. Comprometido con lo que hace.
4. Alegre, entusiasta.
5. Capacidad de adaptación, flexibilidad.
6. Empatía
7. Capacidad de innovar, creatividad.
8. Enérgico, asertivo.
9. Resolutivo.
10. Agilidad mental.
11. Capacidad de Escucha activa
12. Automotivación.
13. ¿Idiomas?
14. Capacidades técnicas relacionadas con el sector en el que trabaja.
15. Capacidad de Observación
16. Buena memoria.
17. Ambición.
18. Autoaprendizaje.
19. Integrador de equipos.
20. Generosidad (con el equipo en el que se integra)
21. Persuasión.
22. Madurez mental.
23. Proactivo.
24. Paciente.
25. Rigor, responsabilidad en su día a día.
26. Con carácter.
27. Capacidad para anticiparse.
28. Honestidad.
29. Transparencia.
30. Buena presencia.
31. Buen gestor de sus propias emociones, autocontrol, persona equilibrada.
32. Capacidad de análisis y de dar feedback.
33. Buen negociador. 

34. PROFESIONALIDAD.

Puede parecer un tema bastante simple, y sin mucha importancia, pero realmente , en una situación como la que nos encontramos hoy en día, con una crisis “galopante”, con un mercado “menguante” y con serios problemas en muchas estructuras comerciales de muchas empresas.

Es hoy más que nunca importante contar con equipos comerciales que cumplan el mejor perfil posible, y sobre todo que “sumen”, que “integren”, que “no resten”, que tengan una capacidad de automotivación y autoaprendizaje “bestial”.

 Winston Churchill sentenció que “las actitudes son más importantes que las aptitudes”. La realidad es la que es… y también es como la hacemos. Ante las circunstancias, uno se puede dejar llevar, puede rendirse, luchar, deprimirse y…, por qué no, ¡echarle un poco de imaginación!