CUOTAS DE MERCADO EN FRANCIA

Kantar acaba de entregar sus cuotas de mercado para marzo-abril. Un período de encierro que ha sacudido los hábitos de compra como nunca antes. Intermarché y Système U, con +1.7 y +0.7 puntos de progresión, ilustran el éxito de los supermercados en estos tiempos sin precedentes. Mientras que la caída repentina en los hipermercados Carrefour (-2.4 puntos) simboliza todas las dificultades encontradas por los formatos grandes.

Fue un duro golpe para Carrefour, pero se esperaba. Según la información de Linéaires, sus hipermercados franceses perdieron 2,4 puntos de participación de mercado en cuatro semanas. Kantar entregó sus cálculos para el período del 23 de marzo al 19 de abril: cuatro semanas durante las cuales los franceses tuvieron que adaptarse a un encierro ininterrumpido.

Como sabíamos, los clientes se acercaron lo más posible para hacer sus compras, tanto por elección como por restricción. Los hipermercados Carrefour están pagando el precio más alto, pero no son los únicos en ver deteriorarse sus ventas. Auchan y Leclerc también están luchando. Los hypers en su conjunto muestran una pérdida colosal de 8.1 puntos de cuota de mercado. " 3.1 millones de hogares de clientes faltan ", calcula Kantar.

Enfrente, la posición de los supermercados se fortalece en 2,3 puntos. Y la proximidad es aún mejor, con +2.5 puntos.

Oficialmente, Carrefour no comenta sobre estos últimos resultados publicados. Pero, internamente, el distribuidor asume. Los hipermercados están estructuralmente más lejos de los hogares franceses. Las horas han sido limitadas desde el confinamiento y las tiendas cerraron el domingo por la mañana (por cierto, como los supermercados).

" Los domingos, es el 5% de la facturación de los hiperestados y superestrellas, confía un ejecutivo. Los horarios cerrados por la noche, a partir de las 7 p.m., aseguraron el 15% de la facturación en hiper y el 10% en super " . El filtrado en la entrada, abriendo solo uno de cada dos casos para alentar la distancia, redujo aún más el tráfico. Pero teníamos que proteger a todos, empleados y clientes. En resumen, el distribuidor ha tomado decisiones " responsables ".

El rendimiento de los supermercados Carrefour Market, " sólido ", se basa en la inversa de las cestas más valiosas. Y los formatos de proximidad del grupo, los primeros ganadores de contención, vieron aumentar su cuota de mercado en 1,3 puntos durante el período.

Apoyado por su flota de supermercados, el grupo Mousquetaires registró un crecimiento histórico de 1.7 puntos desde su posición competitiva, alcanzando el 16.7% de la participación de mercado. El Sistema U, a su paso, recibió el crédito de 0,7 puntos de mejora, con un peso del 11,9% de las ventas durante el período.

Los dos grupos de trabajadores independientes se benefician de la lealtad récord de sus clientes, subraya Kantar. Si bien la fragmentación de las compras fue una espina en el costado de los supermercados, en las últimas semanas hemos visto, por el contrario, que los clientes de repente dejan de revolotear.

2.4 millones de hogares adicionales para comercio electrónico

Otro hecho notable: Aldi registró una ganancia de 0.1 puntos durante el período y alcanzó el 2.3% de la cuota de mercado. Un éxito tanto más meritorio que la marca no ha invertido en comercio electrónico.

Porque las ventas en línea, en estos tiempos de encierro, han atraído a un número colosal de franceses. 2.4 millones de casas nuevas se lanzaron en cuatro semanas. El número de transacciones, solo en alimentos, se disparó en un 70%. Con 3.8 puntos de progreso, Internet incluso supera la barra simbólica del 10% de participación de mercado.

Los hábitos de consumo están cambiando y lo veremos a quien le pilla con el paso cambiado.