Un precio diferente en el estante y en
la caja para el mismo producto: según Philippe Galon, un consumidor
vigilante, esta práctica está cada vez más extendida en los
grandes minoristas. También contactó con la represión del fraude
Todos los viernes, Philippe Galon va de
compras al supermercado al lado de su casa en Limoges. Sus visitas a
los estantes están marcadas por varias paradas: anota en un cuaderno
los precios de todos los productos que elige. Observación: los
precios que se muestran al finalizar la compra son bastante
diferentes
Hoy, en mi último mes de compras,
llego a 1 producto de cada 4 facturado más caro en la caja que lo
que se factura en el estante. No importa cómo lo informe a la
tienda, recibo cartas de disculpa, pero nada cambia.
"No es mucho cada vez, sino que se
multiplica por la cantidad de clientes a los que llegamos con sumas
complejas".
Philippe recibe un reembolso por la
diferencia de precio. Pero para él, estos "engaños" de
gran distribución no pasan. También alertó sobre la represión
contra el fraude.
Para él, esta pregunta ya no es solo
personal. Se trata de todos los consumidores que puedan ser víctimas
de estos precios discretamente inflados.
"Los organismos estatales deberían
poder proteger al consumidor, ciudadano de este problema".
Según Alain Droual, vicepresidente de
UFC Que Choisir 87, esta práctica no es aceptable, la gestión de
los supermercados debe respetar imperativamente la ley:
"Pueden decir que los precios fluctúan,
pero depende de ellos hacer arreglos para mostrar los precios
correctos en el momento adecuado. El artículo L112-1 dice que el
vendedor debe mostrar los precios exactos. No puede decir "ha
fluctuado", debe aplicarse el código del consumidor".
La gerencia de la tienda en la que
Philippe hace sus compras semanales no quiso responder.
Según el código del consumidor, las
tiendas que no muestren sus obligaciones están sujetas a una multa
de hasta 15,000 euros.
ESPAÑA
EL ENGAÑO DEL CARTEL AMARILLO: CÓMO
TIMARTE CON LA FALSA OFERTA
Trucos y artimañas de los
supermercados para meter la mano en tu cartera sin que te des cuenta
El fraude estrella
Si hay un error que se repite más que
los demás, al menos en mi centro comercial favorito, es sin duda
alguna que un artículo tenga un precio marcado en el lineal y que al
pasar por caja este precio engorde milagrosamente. Suelen ser
pequeñas cantidades, casi siempre, que hacen que o bien no te des
cuenta o te plantees si merece la pena ir a hacer cola y perder tu
tiempo a atención al cliente. Vamos con dos ejemplos, en el primero
la sisa en considerable, en el segundo sólo cinco céntimos. Aquí
Condis hace esto. Engañan con precios mas altos en caja y encima se enfadan si reclamas. Caraduras..!¡¡!
ResponderEliminarEfectivamente
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