Ante el punto de inflexión estratégico
de la incursión del comercio electrónico en la industria
alimentaria, los jugadores minoristas deben reinventarse a sí
mismos. Algunos están formando asociaciones como Alibaba y Auchan en
China. También se persiguen estrategias defensivas y se presentan
varios planes: "Visión 2025" en Auchan, transformaciones
logísticas en Intermarché, "Carrefour 2022". Estas
reestructuraciones a veces implican pérdidas de empleo o ahorros.
Por lo tanto, se anticipan 2 mil millones de ahorros en 2022 en
Carrefour. La cuestión del futuro del supermercado es más que nunca
crucial. Carrefour y Casino ya han planeado reducir sus superficies,
mientras que la fórmula de "Drive" continúa su
desarrollo. De acuerdo con el Fevad más de 4.
Distribución especializada
La federación de Procos enfatiza que
varios indicadores económicos y sociales parecen favorables para
2018. El INSEE pronostica un crecimiento del PBI del 1.9% y el
indicador de confianza del consumidor continúa mejorando. Sin
embargo, el aumento demasiado pequeño en el poder adquisitivo no
debería permitir generar una dinámica real en términos de consumo.
Los actores están desplegando activamente su oferta de servicios
para atraer a los consumidores a sus tiendas físicas. Lapeyre, un
especialista en mejoras para el hogar, lanza un servicio de atención
domiciliaria entregado por equipos de tiendas especialmente
capacitados. El objetivo es satisfacer las crecientes expectativas de
acompañamiento. Las nuevas empresas desempeñan un papel clave. Uno
de ellos colabora con el líder de los centros de automóviles,
Norauto,
¿Las Alianzas como terminaran?
¿Las Alianzas como terminaran?
GOOGLE-CARREFOUR, AMAZON-MONOPRIX,
ALIBABA-AUCHAN ... CUANDO EL GAFA SE TRAGA EL SUPERMERCADO
Después del anuncio de una alianza
Monoprix-Amazon y una sociedad con Alibaba-Auchan, Carrefour se está
asociando con Google. Los supermercados no tienen más remedio que
hacer un trato con estos gigantes del comercio digital y el comercio
electrónico. Dejado para correr el riesgo de convertirse en meros
subcontratistas de estos monstruos.
Es mejor aliarse con ellos que competir
con ellos. En los últimos meses, el mercado masivo francés ha
cedido el paso a las sirenas de los gigantes digitales. Auchan se
asoció con el chino Alibaba, Monoprix con el estadounidense
Amazonas, y el 11 de junio, Carrefour hizo lo mismo al firmar con el
gigante Google.
Una estrategia inevitable ya que el
modelo tradicional de los grandes minoristas, especialmente los
hipermercados, se adapta cada vez menos a las expectativas de los
consumidores . Los usuarios están recurriendo más al comercio
electrónico y productos orgánicos. Evidenciado por la caída de
Carrefour en el ranking de distribuidores. Hasta 2001, el grupo
francés era, en términos de facturación, el número uno en el
mundo, Walmart. En 2014, salió del podio. Y dos años más tarde,
incluso fue relegado al noveno lugar, mientras que Amazon hizo un
gran avance desde el puesto 180 al 6º.
"Fue difícil avanzar solo",
dice Carrefour
"Carrefour no ha evolucionado lo
suficiente con sus clientes", confesó el director general del
grupo, Alexandre Bompart. De ahí esta nueva asociación con Google
que descansará en tres pilares. Primero, el cliente podrá pedir, en
voz alta, productos de Carrefour a través del altavoz conectado de
Google. A continuación, el grupo estadounidense capacitará a 1.000
empleados de Carrefour para "acelerar la transformación
digital" de los franceses.
Y finalmente, ambos abrirán un
Laboratorio de Innovación en París para reunir a los expertos en
inteligencia artificial de Google y los consumidores de Carrefour.
"Google es un socio fuerte, un líder en el campo tecnológico,
y esta alianza ayudará a respaldar estos cambios", dijo un portavoz del principal distribuidor en Francia.
A diferencia de Monoprix, Carrefour no
externalizará nada
Pero, el riesgo es convertirse, en
última instancia, en un mero subcontratista de Google. Este temor
fue mencionado durante el anuncio de la asociación entre Amazon y
Monoprix . El líder del comercio electrónico mira desde hace años
en el sector alimentario francés. A fines de marzo, Monoprix le dio
la oportunidad de poner un pie en él. Amazon podrá entregar en
menos de dos horas los productos Monoprix en la región de París.
"Esto no es externalizar una
actividad de un grupo a otro. Esta asociación nos permite no delega
nada y más bien a reforzar con un socio estratégico" , insiste
el portavoz de Carrefour. Mientras que el distribuidor seguirá
siendo el propietario de sus datos y los de sus clientes, pero Google
los explotará. Especialmente dado que todo el grupo francés ha
aceptado migrar todo su entorno informático al del gigante
estadounidense.
En 3 años, Amazon estará en todos los
sectores
Pero para los minoristas tradicionales,
Google es mejor que Amazon. Este último, desde la compra de Whole
Foods por $ 13 mil millones en junio de 2017, se percibe como un
tiburón. La gestión del grupo no pasa entre los equipos de este
signo orgánico. Doce ejecutivos de Whole Foods ya han dejado sus
puestos desde la compra. Las prácticas de Amazon se destacan. Según
los informes, el grupo pidió a los proveedores que bajaran sus
precios en un 25%.
Carrefour puede correr menos riesgos
con Google que con Amazon. "Hay una gran diferencia entre Amazon
y Google, la lógica de Amazon es expandirse, crecer tanto como puede
crecer, y el crecimiento de Google seguirá siendo influyente",
dijo un consultor y especialista en el sector.
Y el grupo de Jeff Bezos no se limita a
la comida. "En tres a cinco años, ya no habrá un sector en el
que Amazon no esté representada", dice Frank Rosenthal. Amazon
ahora quiere ofrecer cuentas bancarias a sus clientes . También se
dirige al sector de la salud, con la venta de medicamentos recetados
y la entrega de equipos médicos.
A los comerciantes ya no se les permite
cobrar extra por los pagos con tarjeta: todos los aspectos del pago
electrónico deben volverse más baratos
A partir del 9 de agosto, los
comerciantes ya no podrán cobrar a los clientes que paguen con
tarjeta de crédito. Las regulaciones europeas que lo estipulan han
sido transpuestas a la legislación belga. A comienzos de este año,
el 9 por ciento de los comerciantes todavía estaban facturando este
suplemento por pagos con tarjeta de crédito, como lo muestra una
encuesta del SNI en la que participaron 663 minoristas en febrero de
2018. Una porción de estos comerciantes que facturaron un recargo ya
no usará su terminal de pago, mientras que otros comerciantes
aceptarán pagos con tarjeta de crédito de una cierta cantidad, es
decir, generalmente a partir de 10 euros. "Es desafortunado,
pero comprensible", reacciona el SNI. Aquí
Los súper y los 'mails': Carrefour
atiende en 73 horas; Mercadona, en 24 minutos
Los supermercados españoles tienen en
el canal online su principal reto, ya que sus ratios de respuesta a
los clientes son todavía bajos. Aquí
Carrefour entre cierres y aperturas en
2018- 1.010 puntos de venta a finales de 2017 -1.025 Aquí
Casino se hunde Aquí
Casino se hunde Aquí
WALMART VUELA, IMPULSADO POR BUENOS
RESULTADOS TRIMESTRALES Y VENTAS HISTÓRICAS EN LOS ESTADOS UNIDOS
Walmart saltó 9.61% a 98.83 dólares y
está emergiendo como la locomotora del Dow Jones después de sus
resultados trimestrales. El minorista más grande del mundo no solo
superó las expectativas en el segundo trimestre, sino que también
aumentó sus objetivos anuales. Durante los tres meses que terminaron
en julio, Walmart vio caer sus cuentas en números rojos en -861
millones de dólares o -29 centavos por acción. Su ganancia fue de $
2.9 mil millones un año antes al mismo tiempo. Excluyendo artículos
excepcionales, el minorista número uno del mundo registró una
ganancia de $ 1.29 por acción.
Las ventas aumentaron 3.8% en el
segundo trimestre a $ 128 mil millones. En una base comparable,
aumentaron 4.5% en los Estados Unidos. ¡Este es su mejor desempeño
en más de una década!
El consenso de FactSet fue de $ 1.22
por acción y $ 126 mil millones en ventas. Se esperaba que las
ventas comparables en los Estados Unidos crecieran un 4%.
En términos de perspectivas, Walmart
ha elevado sus objetivos para todo el año 2019. Se espera que las
ganancias ajustadas por acción sean de $ 4.90 a $ 5.05, en
comparación con un rango anterior de $ 4.75 a $ 5. Se espera que sus
ventas totales
aumenten alrededor de un 2% en
comparación con el 1.5 a 2% anterior. En una base comparable, se
espera que las ventas en los Estados Unidos aumenten alrededor de un
3% este año, en comparación con al menos un 2% hasta el momento.
Carrefour y Alcampo resisten al declive
del hipermercado Aquí
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